Alle ondernemings staar voortdurend verskeie uitdagings in die gesig. Om na meer bestellings te streef en die geleentheid aan te gryp om in die krake te oorleef, is byna die topprioriteit vir ondernemings. Maar bestellings is soms 'n uitdaging, en die verkryging van bestellings is dalk nie noodwendig die eerste keuse vir ondernemings nie.
In die afgelope paar jaar het baie nuwe en ou kliënte die geraasprobleem tydens die werking van vakuumpompe aan ons gerapporteer, en dat hulle nie 'n goeie oplossing gevind het nie. Ons het dus besluit om vakuumpompdempers te begin ontwikkel. Na onophoudelike pogings van die R&D-afdeling, het ons uiteindelik daarin geslaag en knaldempers begin verkoop. 'n Paar dae na die vrystelling daarvan het ons 'n navraag ontvang. Die klant het belangstelling in ons knaldemper getoon en wou ons persoonlik besoek. "As ek tevrede is, sal ek 'n groot bestelling plaas." Hierdie nuus laat ons baie opgewonde voel. Ons het almal voorberei om hierdie VIP te ontvang.
Die klant het opgedaag soos geskeduleer, en ons het hom gelei om die werkswinkel te besoek en die werkverrigting van die knaldemper in die laboratorium getoets. Hy was baie tevrede en het baie verwante vrae gevra, soos ons produksiedoeltreffendheid en grondstowwe. Uiteindelik het ons begin om die kontrak op te stel. Maar tydens hierdie proses het die klant geglo dat die prys hoog is en voorgestel dat ons die prys verlaag deur minderwaardige grondstowwe te gebruik of materiaal te verminder. Op dié manier kan hy makliker aan ander verkoop en ook meer bestellings vir ons wen. Ons hoofbestuurder het gesê dat ons tyd nodig het om te oorweeg en sal die volgende dag 'n antwoord aan die kliënt gee.
Nadat die kliënt weg is, het die hoofbestuurder en verkoopspan 'n gesprek gehad. Dit moet erken word dat dit 'n groot bestelling was. Vanuit 'n inkomste-perspektief moet ons hierdie bevel onderteken. Maar ons het steeds hierdie bestelling beleefd van die hand gewys omdat die produk ons reputasie verteenwoordig. Die vermindering van die kwaliteit van grondstowwe sal die doeltreffendheid van die knaldemper en die ervaring van die gebruiker beïnvloed. As ons ingestem het tot die kliënt se versoek, hoewel daar 'n aansienlike wins is, is die koste die goeie reputasie wat oor die afgelope dekade opgehoop is.
Uiteindelik het die hoofbestuurder 'n vergadering oor hierdie aangeleentheid gehou en ons aangemoedig om nie ons beginsels weens belange te verloor nie. Alhoewel ons hierdie bestelling verloor het, het ons ons stigtersbeginsels vasgehou, so ons,LVGEis verplig om verder en verder te gaan op die pad van vakuumfiltrasie!
Postyd: Mei-25-2024