تواجه جميع المؤسسات باستمرار تحديات مختلفة. يعد السعي للحصول على المزيد من الطلبات والغتيان الفرصة للبقاء على قيد الحياة في الشقوق هو الأولوية القصوى للمؤسسات. لكن الطلبات في بعض الأحيان تشكل تحديًا ، وقد لا يكون الحصول على أوامر بالضرورة هو الخيار الأول للمؤسسات.
في السنوات القليلة الماضية ، أبلغنا العديد من العملاء الجدد والقدامى عن مشكلة الضوضاء أثناء تشغيل مضخات الفراغ ، وأنهم لم يجدوا حلاً جيدًا. لذلك قررنا البدء في تطوير كاتمات مضخة الفراغ. بعد الجهود التي لا توافق من قسم البحث والتطوير ، نجحنا أخيرًا وبدأنا في بيع كاتمات الصوت. بعد أيام قليلة من صدوره ، تلقينا تحقيقًا. أعرب العميل عن اهتمامنا به في كاتم الصوت وأراد زيارتنا شخصيًا. "إذا كنت راضيا ، سأقدم طلبًا كبيرًا." هذا الخبر يجعلنا نشعر بالحماس الشديد. كنا جميعًا نستعد لتلقي هذا الشخصيات المهمة.
وصل العميل كما هو مقرر ، وقادناه لزيارة ورشة العمل واختبروا أداء كاتم الصوت في المختبر. لقد كان راضيًا جدًا وطرح العديد من الأسئلة ذات الصلة ، مثل كفاءة الإنتاج والمواد الخام لدينا. أخيرًا ، بدأنا في صياغة العقد. ولكن خلال هذه العملية ، اعتقد العميل أن السعر كان مرتفعًا واقترح أن نقوم بتخفيض السعر من خلال استخدام المواد الخام السفلية أو تقليل المواد. وبهذه الطريقة ، يمكنه البيع بسهولة أكبر للآخرين وكذلك الفوز بمزيد من الطلبات بالنسبة لنا. صرح مديرنا العام بأننا بحاجة إلى وقت للنظر فيه ، وسوف نقدم رد على العميل في اليوم التالي.
بعد مغادرة العميل ، أجرى المدير العام وفريق المبيعات مناقشة. يجب الاعتراف بأن هذا كان ترتيبًا كبيرًا. من منظور الإيرادات ، يجب أن نوقع هذا الطلب. لكن ما زلنا رفضنا هذا الأمر بأدب لأن المنتج يمثل سمعتنا. سيؤثر تقليل جودة المواد الخام على فعالية كاتم الصوت وتجربة المستخدم. إذا اتفقنا على طلب العميل ، على الرغم من وجود ربح كبير ، فإن التكلفة هي السمعة الجيدة المتراكمة على مدار العقد الماضي.
في النهاية ، عقد المدير العام اجتماعًا في هذا الشأن ، وشجعنا على عدم فقدان مبادئنا بسبب المصالح. على الرغم من أننا فقدنا هذا الأمر ، فقد تمسكنا بمبادئنا التأسيسية ، لذلك نحن ،lvgeلا بد أن تذهب أبعد وأكثر على مسار الترشيح الفراغي!
وقت النشر: مايو -25-2024
