Məşhur təşəbbüskar və filosof cənab Kazuo İnamori bir dəfə "həyat sənəti" kitabında "altruizm biznesin mənşəlidir" və "əsl iş adamları qalib gəlməlidir" dedi. LVge bu etiqadı, müştərilərin düşündüyü və müştərilərin problemlərini həll etmək barədə düşünərək bu etiqadı həyata keçirir.
Bir neçə gün əvvəl, satış heyətimiz vakuum nasosu giriş filtrləri haqqında sorğu aldı. Müştəri əvvəllər satın aldığı giriş filtrinin filtrasiya səmərəliliyinin yoxsul olduğunu söylədi. Digər tədarükçülər üçün araşdırma edərkən bizi tapır. Məhsullarımıza və ixtisaslarına baxdı və əla olduğumuzu düşündü. Sonra sifariş vermək istədigiriş filtriBizdən. Satış işçilərimiz müştəri tərəfindən verilən məlumatlara əsasən uyğun məhsullar tövsiyə olunur. Ancaq sonda müştəri bizə istinad üçün saytın bir şəklini göndərdi və filtrin səhv olduğunu gördük.
Filtrlərlə tanış olmayan və birbaşa vakuum sənayesi ilə məşğul olmayan bəzi müştərilər tez-tez giriş və çıxışı qarışdırırlarlimanlar. Şəkildə göstərildiyi kimi, bu müştəri iki tərsinə çevrildi. Beləliklə, indi bəzi filtrləri etiketləyirik və ya qarışıqlıqdan çəkinmək üçün onları təsvirlərdə göstərdik. Davaya qayıdan, yanlış quraşdırma filtrin düzgün işləməməsinin səbəbi idi, amma müştəri bunu bilmir. Onu işarə etmədiyimiz müddətcə bir sifariş bağlaya bilərik; Müştəriyə, sərf etdiyimiz vaxt boşa çıxacaq. Əslində, müştəriyə çox düşünmədən həqiqəti söylədik və onu düzgün quraşdırılmış filtr və sınaqdan keçirdiyini təklif etdik. Filtr düzgün quraşdırıldıqdan sonra normal olaraq süzülməyə başladı. Müştəri bizə çox minnətdar idi. Ona problemi həll etməyə nəinki kömək etmişik, amma biz də ona pul qənaət etdik.
Daha sonra ümumi menecer iclasda bu məsələni yüksək qiymətləndirdi. Baş menecer bunun altruizmimizin təzahürü olduğunu söylədi. Bir əmri itirdiyimiz olsa da, etimad qazandıq. "Bir bəy, pulu düzgün edir."Weonu gizlətməyi və sonra satmaq fürsətini seçməyi seçmədimfiltrlərAçıq Düzdür. İş əməliyyatlarında, uzaq və davamlı olan şirkətlər tez-tez altruistik bir ürək var və qazana biləcək nəticələr əldə edirlər. Müvəqqəti kiçik mənfəət və mənfəət üçün bütün qaynaqları tükəndirən şirkətlər uzun müddətdə uğursuz olmaq üçün məhkumdurlar.
Time vaxt: 15-2025-ci illərdə
