Усе прадпрыемствы пастаянна сутыкаюцца з рознымі праблемамі. Імкненне да большай колькасці заказаў і выкарыстанне магчымасці выжыць у цяжкіх умовах з'яўляецца амаль галоўным прыярытэтам для прадпрыемстваў. Але заказы часам з'яўляюцца праблемай, і атрыманне заказаў не абавязкова з'яўляецца першым выбарам для прадпрыемстваў.
За апошнія некалькі гадоў многія новыя і старыя кліенты паведамлялі нам пра праблемы з шумам падчас працы вакуумных помпаў і пра тое, што яны не знайшлі добрага рашэння. Таму мы вырашылі пачаць распрацоўку глушыцеляў для вакуумных помпаў. Пасля нястомных намаганняў аддзела даследаванняў і распрацовак мы нарэшце дасягнулі поспеху і пачалі прадаваць глушыцелі. Праз некалькі дзён пасля яго выпуску мы атрымалі запыт. Кліент выказаў цікавасць да нашага глушыцеля і хацеў асабіста наведаць нас. «Калі буду задаволены, я зраблю вялікі заказ». Гэтая навіна вельмі ўзрадавала нас. Мы ўсе рыхтаваліся да сустрэчы з гэтай VIP-гасцей.
Кліент прыбыў у запланаваны тэрмін, і мы павялі яго ў майстэрню і пратэставалі працу глушыцеля ў лабараторыі. Ён быў вельмі задаволены і задаў шмат пытанняў, звязаных з гэтым, такіх як эфектыўнасць нашай вытворчасці і сыравіна. Нарэшце, мы пачалі складаць кантракт. Але падчас гэтага працэсу кліент палічыў цану высокай і прапанаваў знізіць цану, выкарыстоўваючы больш няякасную сыравіну або змяншаючы колькасць матэрыялаў. Такім чынам, яму будзе лягчэй прадаваць тавары іншым, а таксама атрымліваць больш заказаў для нас. Наш генеральны менеджар заявіў, што нам патрэбен час для разгляду, і мы дамо адказ кліенту на наступны дзень.
Пасля таго, як кліент сышоў, генеральны менеджар і аддзел продажаў абмеркавалі пытанне. Трэба прызнаць, што гэта быў вялікі заказ. З пункту гледжання даходу, мы павінны былі падпісаць гэты заказ. Але мы ўсё роўна ветліва адмовіліся ад яго, бо прадукт адлюстроўвае нашу рэпутацыю. Зніжэнне якасці сыравіны паўплывае на эфектыўнасць глушыцеля і ўражанні карыстальнікаў. Калі б мы пагадзіліся з просьбай кліента, хоць і быў бы значны прыбытак, кошт — гэта добрая рэпутацыя, назапашаная за апошняе дзесяцігоддзе.
У рэшце рэшт, генеральны дырэктар правёў сустрэчу па гэтым пытанні, заклікаючы нас не губляць сваіх прынцыпаў з-за інтарэсаў. Нягледзячы на тое, што мы страцілі гэты ордэн, мы захавалі свае асноўныя прынцыпы, таму мы,LVGEабавязкова пойдуць усё далей і далей па шляху вакуумнай фільтрацыі!
Час публікацыі: 25 мая 2024 г.
