Известният предприемач и философ г-н Казуо Инамори веднъж каза в книгата си „Изкуството на живота“, че „алтруизмът е произходът на бизнеса“ и „Истински бизнесмени трябва да преследват печелене на печелене“. LVGE прилага това верую, мислейки какво мислят клиентите и поставя първо решаването на проблемите на клиентите.
Преди няколко дни персоналът ни по продажбите получи запитване за филтри за вход на вакуумна помпа. Клиентът каза, че ефективността на филтриране на входящия филтър, който е закупил преди, е лоша. И той ни намира, когато изследва други доставчици. Той погледна нашите продукти и квалификации и смяташе, че сме страхотни. Тогава той искаше да поръчаВходящ филтърот нас. Нашият персонал по продажбите препоръча подходящи продукти въз основа на информацията, предоставена от клиента. Но в крайна сметка клиентът ни изпрати снимка на сайта за справка и установихме, че той е инсталирал филтъра грешно.
Някои клиенти, които не са запознати с филтрите и не са пряко ангажирани с вакуумната индустрия, често объркват входа и изходаПортове. Както е показано на снимката, този клиент получи двамата обърнати. Така че сега ние маркираме някои филтри или ги посочваме в чертежите, за да избегнем объркване. Обратно към случая, грешната инсталация беше причината филтърът да не работи правилно, но клиентът не го осъзна. Докато не го посочваме, можем да затворим поръчка; Ако кажем на клиента, времето, което прекарваме, ще бъде пропиляно. Всъщност казахме на клиента истината без много мисли и му предложихме правилно да е инсталирал филтър и тестван. След като филтърът е правилно инсталиран, той започна да се филтрира нормално. Клиентът ни беше много благодарен. Ние не само му помогнахме да реши проблема, но и му спестихме сума пари.
По -късно генералният мениджър похвали този въпрос на срещата. Генералният мениджър каза, че това е проява на нашия алтруизъм. Въпреки че загубихме поръчка, получихме доверие. "Господин прави пари по правилен начин."Weне избра да го прикрие и след това да се възползва от възможността да продаде нашияфилтри; правилно е. В бизнес операциите компаниите, които отиват далеч и стабилно, често имат алтруистично сърце и продължават печалбите. Компаниите, които са алчни за временни дребни печалби и изчерпват всички ресурси в името на печалбата, са обречени да се провалят в дългосрочен план.
Време за публикация: Mar-15-2025
