সকল উদ্যোগই প্রতিনিয়ত বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে। আরও অর্ডারের জন্য প্রচেষ্টা করা এবং ফাটলের মধ্যে টিকে থাকার সুযোগ কাজে লাগানো প্রায় এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কিন্তু অর্ডার কখনও কখনও একটি চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়ায় এবং অর্ডার পাওয়া এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য প্রথম পছন্দ নাও হতে পারে।
গত কয়েক বছরে, অনেক নতুন এবং পুরাতন গ্রাহক ভ্যাকুয়াম পাম্প পরিচালনার সময় শব্দের সমস্যা সম্পর্কে আমাদের কাছে রিপোর্ট করেছেন এবং তারা এর কোনও ভালো সমাধান খুঁজে পাননি। তাই আমরা ভ্যাকুয়াম পাম্প সাইলেন্সার তৈরি শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগের নিরলস প্রচেষ্টার পর, আমরা অবশেষে সফল হয়েছি এবং সাইলেন্সার বিক্রি শুরু করেছি। এটি প্রকাশের কয়েকদিন পরে, আমরা একটি অনুসন্ধান পেয়েছি। গ্রাহক আমাদের মাফলারের প্রতি আগ্রহ প্রকাশ করেছেন এবং ব্যক্তিগতভাবে আমাদের সাথে দেখা করতে চেয়েছিলেন। "সন্তুষ্ট হলে, আমি একটি বড় অর্ডার দেব।" এই খবরটি আমাদের খুব উত্তেজিত করে তোলে। আমরা সকলেই এই ভিআইপি গ্রহণের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছিলাম।
গ্রাহক নির্ধারিত সময়সূচী অনুসারে এসে পৌঁছান, এবং আমরা তাকে কর্মশালা পরিদর্শন করতে নিয়ে যাই এবং পরীক্ষাগারে সাইলেন্সারের কার্যকারিতা পরীক্ষা করি। তিনি খুবই সন্তুষ্ট ছিলেন এবং আমাদের উৎপাদন দক্ষতা এবং কাঁচামালের মতো অনেক সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিলেন। অবশেষে, আমরা চুক্তির খসড়া তৈরি শুরু করি। কিন্তু এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, গ্রাহক বিশ্বাস করেছিলেন যে দাম বেশি এবং নিম্নমানের কাঁচামাল ব্যবহার করে বা হ্রাসকারী উপকরণ ব্যবহার করে দাম কমানোর পরামর্শ দেন। এইভাবে, তিনি আরও সহজেই অন্যদের কাছে বিক্রি করতে পারেন এবং আমাদের জন্য আরও অর্ডার জিততে পারেন। আমাদের জেনারেল ম্যানেজার বলেছেন যে আমাদের বিবেচনা করার জন্য সময় প্রয়োজন এবং পরের দিন গ্রাহককে প্রতিক্রিয়া জানাব।
গ্রাহক চলে যাওয়ার পর, জেনারেল ম্যানেজার এবং বিক্রয় দলের মধ্যে আলোচনা হয়। এটা স্বীকার করতেই হবে যে এটি একটি বড় অর্ডার ছিল। রাজস্বের দৃষ্টিকোণ থেকে, আমাদের এই অর্ডারে স্বাক্ষর করা উচিত। কিন্তু আমরা এখনও বিনয়ের সাথে এই অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করেছি কারণ পণ্যটি আমাদের খ্যাতির প্রতিনিধিত্ব করে। কাঁচামালের মান হ্রাস করলে সাইলেন্সারের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হবে। যদি আমরা গ্রাহকের অনুরোধে সম্মত হই, যদিও যথেষ্ট লাভ আছে, তবে খরচ হল গত দশক ধরে সঞ্চিত সুনাম।
শেষ পর্যন্ত, জেনারেল ম্যানেজার এই বিষয়ে একটি সভা করেন, স্বার্থের কারণে আমাদের নীতিগুলি না হারাতে উৎসাহিত করেন। যদিও আমরা এই আদেশ হারিয়ে ফেলেছি, আমরা আমাদের প্রতিষ্ঠাতা নীতিগুলি ধরে রেখেছি, তাই আমরা,এলভিজিইভ্যাকুয়াম পরিস্রাবণের পথে আরও বেশি করে এগিয়ে যেতে বাধ্য!
পোস্টের সময়: মে-২৫-২০২৪
