সমস্ত উদ্যোগ ক্রমাগত বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ সম্মুখীন হয়. আরও অর্ডারের জন্য প্রচেষ্টা করা এবং ফাটলের মধ্যে বেঁচে থাকার সুযোগটি ব্যবহার করা প্রায় এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য শীর্ষ অগ্রাধিকার। কিন্তু অর্ডারগুলি কখনও কখনও একটি চ্যালেঞ্জ, এবং অর্ডার প্রাপ্তি অগত্যা উদ্যোগের জন্য প্রথম পছন্দ হতে পারে না।
গত কয়েক বছরে, অনেক নতুন এবং পুরানো গ্রাহকরা আমাদের কাছে ভ্যাকুয়াম পাম্প পরিচালনার সময় গোলমালের সমস্যার কথা জানিয়েছেন এবং তারা একটি ভাল সমাধান খুঁজে পাননি। তাই আমরা ভ্যাকুয়াম পাম্প সাইলেন্সার তৈরি শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। R&D বিভাগের অবিরাম প্রচেষ্টার পর, আমরা অবশেষে সফল হয়েছি এবং সাইলেন্সার বিক্রি শুরু করেছি। মুক্তির কয়েকদিন পর, আমরা একটি তদন্ত পেয়েছি। গ্রাহক আমাদের মাফলারে আগ্রহ প্রকাশ করেছেন এবং ব্যক্তিগতভাবে আমাদের সাথে দেখা করতে চেয়েছিলেন। "সন্তুষ্ট হলে, আমি একটি বড় অর্ডার দেব।" এই খবর আমাদের খুব উত্তেজিত করে তোলে। আমরা সবাই এই ভিআইপি গ্রহণের প্রস্তুতি নিচ্ছিলাম।
গ্রাহক নির্ধারিত হিসাবে পৌঁছেছেন, এবং আমরা তাকে ওয়ার্কশপ পরিদর্শন করতে পরিচালিত করেছি এবং পরীক্ষাগারে সাইলেন্সারের কার্যকারিতা পরীক্ষা করেছি। তিনি খুব সন্তুষ্ট ছিলেন এবং আমাদের উত্পাদন দক্ষতা এবং কাঁচামালের মতো অনেক সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিলেন। অবশেষে, আমরা চুক্তির খসড়া তৈরি করতে শুরু করেছি। কিন্তু এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, গ্রাহক বিশ্বাস করেছিলেন যে দাম বেশি এবং আমরা নিম্নমানের কাঁচামাল বা উপকরণ হ্রাস করার মাধ্যমে দাম কমানোর পরামর্শ দিয়েছি। এইভাবে, তিনি আরও সহজে অন্যদের কাছে বিক্রি করতে পারেন এবং আমাদের জন্য আরও অর্ডার জিততে পারেন। আমাদের জেনারেল ম্যানেজার বলেছেন যে আমাদের বিবেচনা করার জন্য সময় প্রয়োজন এবং পরের দিন গ্রাহককে একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।
গ্রাহক চলে যাওয়ার পর জেনারেল ম্যানেজার ও সেলস টিমের মধ্যে আলোচনা হয়। এটা যে একটি বড় আদেশ ছিল স্বীকার করতে হবে. একটি রাজস্ব দৃষ্টিকোণ থেকে, আমাদের এই আদেশ স্বাক্ষর করা উচিত. কিন্তু আমরা এখনও বিনয়ের সাথে এই অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করেছি কারণ পণ্যটি আমাদের খ্যাতির প্রতিনিধিত্ব করে। কাঁচামালের গুণমান হ্রাস সাইলেন্সারের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করবে। যদি আমরা গ্রাহকের অনুরোধে সম্মত হই, যদিও যথেষ্ট লাভ আছে, খরচ হল গত এক দশক ধরে সঞ্চিত সুনাম।
শেষ পর্যন্ত, জেনারেল ম্যানেজার এই বিষয়ে একটি সভা করেন, স্বার্থের কারণে আমাদের নীতিগুলি না হারাতে উত্সাহিত করেন। যদিও আমরা এই আদেশটি হারিয়েছি, আমরা আমাদের প্রতিষ্ঠার নীতিগুলি ধরে রেখেছি, তাই আমরা,এলভিজিইভ্যাকুয়াম পরিস্রাবণের পথে আরও এবং আরও এগিয়ে যেতে বাধ্য!
পোস্টের সময়: মে-25-2024