Sva preduzeća se stalno suočavaju sa različitim izazovima. Težnja ka većem broju narudžbi i iskorištavanje prilike za opstanak u pukotinama je gotovo glavni prioritet za preduzeća. Ali narudžbe ponekad predstavljaju izazov, a dobijanje narudžbi ne mora nužno biti prvi izbor za preduzeća.
U proteklih nekoliko godina mnogi novi i stari kupci prijavili su nam problem buke tokom rada vakum pumpi, te da nisu našli dobro rješenje. Stoga smo odlučili započeti razvoj prigušivača vakuum pumpi. Nakon neprekidnih napora odjela za istraživanje i razvoj, konačno smo uspjeli i počeli smo s prodajom prigušivača. Nekoliko dana nakon objavljivanja, dobili smo upit. Kupac je izrazio interesovanje za naš prigušivač i želeo je da nas lično poseti. “Ako sam zadovoljan, naručio bih veliku količinu.” Ova vijest nas čini veoma uzbuđenim. Svi smo se spremali da primimo ovaj VIP.
Kupac je stigao po planu, a mi smo ga odveli u radionicu i testirali rad prigušivača u laboratoriji. Bio je veoma zadovoljan i postavio je mnoga povezana pitanja, kao što su efikasnost naše proizvodnje i sirovine. Konačno smo pristupili izradi ugovora. Ali tokom ovog procesa, kupac je vjerovao da je cijena visoka i predložio je da smanjimo cijenu korištenjem inferiornih sirovina ili reducirajućih materijala. Na taj način može lakše prodati drugima i dobiti više narudžbi za nas. Naš generalni direktor je izjavio da nam treba vremena za razmatranje i da ćemo odgovoriti kupcu sljedećeg dana.
Nakon što je kupac otišao, generalni direktor i prodajni tim su razgovarali. Mora se priznati da je ovo bila velika narudžba. Iz perspektive prihoda, trebali bismo potpisati ovu naredbu. Ali mi smo ipak ljubazno odbili ovu narudžbu jer proizvod predstavlja našu reputaciju. Smanjenje kvaliteta sirovina će uticati na efikasnost prigušivača i iskustvo korisnika. Ako smo pristali na zahtjev kupca, iako postoji značajan profit, trošak je dobra reputacija stečena u protekloj deceniji.
Na kraju, generalni direktor održao je sastanak o tom pitanju, ohrabrujući nas da ne izgubimo naše principe zbog interesa. Iako smo izgubili ovaj nalog, držali smo na našim osnivačkim principima, pa mi,LVGEmoraju ići sve dalje na putu vakuumske filtracije!
Vrijeme objave: 25.05.2024