Totes les empreses s'enfronten constantment a diversos reptes. Lluitar per obtenir més comandes i aprofitar l'oportunitat de sobreviure a les esquerdes és gairebé la màxima prioritat per a les empreses. Però les comandes de vegades són un repte i obtenir comandes pot no ser necessàriament la primera opció per a les empreses.
En els últims anys, molts clients nous i antics ens han informat del problema de soroll durant el funcionament de les bombes de buit i que no han trobat una bona solució. Així que vam decidir començar a desenvolupar silenciadors de bombes de buit. Després d'esforços incansables del departament d'R+D, finalment hem aconseguit i hem començat a vendre silenciadors. Uns dies després del seu llançament, vam rebre una consulta. El client va mostrar interès pel nostre silenciador i va voler visitar-nos personalment. "Si estigués satisfet, faria una comanda gran". Aquesta notícia ens fa molta il·lusió. Tots ens estàvem preparant per rebre aquest VIP.
El client va arribar tal com estava previst, el vam portar a visitar el taller i vam provar el rendiment del silenciador al laboratori. Va quedar molt satisfet i va fer moltes preguntes relacionades, com ara la nostra eficiència de producció i matèries primeres. Finalment, vam començar a redactar el contracte. Però durant aquest procés, el client va creure que el preu era alt i va suggerir que reduïm el preu mitjançant l'ús de matèries primeres inferiors o materials reduïts. D'aquesta manera, pot vendre més fàcilment a altres i també guanyar més comandes per a nosaltres. El nostre director general va afirmar que necessitem temps per considerar-ho i donarem una resposta al client l'endemà.
Després de la marxa del client, el director general i l'equip de vendes van discutir. Cal admetre que va ser una comanda important. Des del punt de vista dels ingressos, hauríem de signar aquesta ordre. Però encara hem rebutjat educadament aquesta comanda perquè el producte representa la nostra reputació. La reducció de la qualitat de les matèries primeres afectarà l'eficàcia del silenciador i l'experiència de l'usuari. Si vam acceptar la petició del client, tot i que hi ha un benefici considerable, el cost és la bona reputació acumulada durant l'última dècada.
Al final, el director general va mantenir una reunió sobre aquest tema, animant-nos a no perdre els nostres principis per interessos. Encara que vam perdre aquest ordre, vam mantenir els nostres principis fundacionals, així que,LVGEestan obligats a anar més i més en el camí de la filtració al buit!
Hora de publicació: 25-maig-2024