Slavný podnikatel a filozof pan Kazuo Inamori kdysi ve své knize „Art of Life“ řekl, že „altruismus je původem podnikání“ a „skutečný obchodníci by měli sledovat oboustranně výhodné“. LVGE implementuje toto vyznání, přemýšlí o tom, co si zákazníci myslí, a nejprve řeší problémy zákazníků.
Před několika dny obdrželi náš obchodní personál dotaz na vstupní filtry vakuových čerpadel. Zákazník uvedl, že filtrační účinnost vstupního filtru, který zakoupil dříve, byla špatná. A najde nás, když zkoumá ostatní dodavatele. Podíval se na naše výrobky a kvalifikace a myslel si, že jsme skvělí. Pak chtěl objednatvstupní filtrod nás. Náš prodejní personál doporučil vhodné produkty na základě informací poskytnutých zákazníkem. Nakonec nám však zákazník poslal fotografii webu pro informaci a zjistili jsme, že filtr špatně nainstaloval.
Někteří zákazníci, kteří nejsou obeznámeni s filtry a nejsou přímo zapojeni do vakuového průmyslu, často zaměňují vstup a výstupPorty. Jak je znázorněno na obrázku, tento zákazník se zvrátil. Nyní tedy označíme některé filtry nebo je označíme ve výkresech, abychom se vyhnuli zmatení. Zpět k případu byla nesprávná instalace důvodem, proč filtr nefungoval správně, ale zákazník si to neuvědomil. Dokud to nebudeme poukazovat, můžeme zavřít objednávku; Pokud řekneme zákazníkovi, čas, který strávíme, bude zbytečný. Ve skutečnosti jsme zákazníkovi řekli pravdu bez velkého zamyšlení a navrhli, aby ho správně nainstaloval filtr a testoval. Poté, co byl filtr správně nainstalován, začal filtrovat normálně. Zákazník nám byl velmi vděčný. Nejenže jsme mu pomohli vyřešit problém, ale také jsme mu ušetřili částku peněz.
Později generální ředitel tuto záležitost chválil na schůzce. Generální ředitel řekl, že se jedná o projev našeho altruismu. Přestože jsme ztratili rozkaz, získali jsme důvěru. "Pán vydělává peníze správným způsobem."Wese rozhodl to zakrývat a poté využít příležitosti k prodeji našehofiltry;; je to správné. V obchodních operacích mají společnosti, které jdou daleko a stabilní, často altruistické srdce a sledují oboustranné výsledky. Společnosti, které jsou chamtivé pro dočasné drobné zisky a vyčerpávají všechny zdroje kvůli zisku, jsou v dlouhodobém horizontu odsouzeny k odsouzení.
Čas příspěvku: Mar-15-2025
