Dywedodd yr entrepreneur a'r athronydd enwog Mr Kazuo Inamori unwaith yn ei lyfr "The Art of Life" mai "Altruism yw tarddiad busnes" a "gwir fod dynion busnes yn dilyn ennill-ennill". Mae LVGE wedi bod yn gweithredu'r cred hon, gan feddwl am farn cwsmeriaid, a rhoi datrys problemau cwsmeriaid yn gyntaf.
Ychydig ddyddiau yn ôl, derbyniodd ein staff gwerthu ymholiad am hidlwyr mewnfa pwmp gwactod. Dywedodd y cwsmer fod effeithlonrwydd hidlo hidlydd mewnfa a brynodd o'r blaen yn wael. Ac mae'n dod o hyd i ni pan fydd yn ymchwilio i gyflenwyr eraill. Edrychodd ar ein cynhyrchion a'n cymwysterau a meddwl ein bod yn wych. Yna roedd am archebuhidlydd mewnfaoddi wrthym ni. Argymhellodd ein staff gwerthu gynhyrchion addas yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarperir gan y cwsmer. Ond yn y diwedd, anfonodd y cwsmer lun o'r wefan atom i gyfeirio ato, a gwelsom iddo osod yr hidlydd yn anghywir.
Mae rhai cwsmeriaid nad ydyn nhw'n gyfarwydd â hidlwyr ac nad ydyn nhw'n ymwneud yn uniongyrchol â'r diwydiant gwactod yn aml yn drysu'r gilfach a'r allfaporthladdoedd. Fel y dangosir yn y llun, cafodd y cwsmer hwn y ddau wrthdroi. Felly nawr rydyn ni'n labelu rhai hidlwyr neu'n eu nodi yn y lluniadau er mwyn osgoi dryswch. Yn ôl at yr achos, y gosodiad anghywir oedd y rheswm pam na weithiodd yr hidlydd yn iawn, ond ni sylweddolodd y cwsmer hynny. Cyn belled nad ydym yn tynnu sylw ato, gallwn gau gorchymyn; Os dywedwn wrth y cwsmer, bydd yr amser a dreuliwn yn cael ei wastraffu. A dweud y gwir, gwnaethom ddweud y gwir wrth y cwsmer heb lawer o feddwl ac awgrymu ei fod wedi gosod hidlydd a'i brofi'n gywir. Ar ôl i'r hidlydd gael ei osod yn gywir, dechreuodd hidlo'n normal. Roedd y cwsmer yn ddiolchgar iawn i ni. Nid yn unig y gwnaethom ei helpu i ddatrys y broblem, ond gwnaethom hefyd arbed swm o arian iddo.
Yn ddiweddarach, canmolodd y rheolwr cyffredinol y mater hwn yn y cyfarfod. Dywedodd y rheolwr cyffredinol fod hwn yn amlygiad o'n allgariaeth. Er i ni golli gorchymyn, fe wnaethon ni ennill ymddiriedolaeth. “Mae gŵr bonheddig yn gwneud arian mewn ffordd iawn.”Weni ddewisodd ei guddio ac yna achub ar y cyfle i werthu einhidlwyr; mae'n iawn. Mewn gweithrediadau busnes, yn aml mae gan gwmnïau sy'n mynd yn bell ac yn gyson galon allgarol ac yn dilyn canlyniadau ennill-ennill. Mae cwmnïau sy'n farus am fân elw dros dro ac yn gwacáu pob adnodd er mwyn elw yn cael eu tynghedu i fethu yn y tymor hir.
Amser Post: Mawrth-15-2025
