Dywedodd yr entrepreneur a'r athronydd enwog Mr. Kazuo Inamori unwaith yn ei lyfr "The Art of Life" mai "altrwiaeth yw tarddiad busnes" a "dylai gwir ddynion busnes ddilyn sefyllfa lle mae pawb ar eu hennill". Mae LVGE wedi bod yn gweithredu'r gredo hwn, gan feddwl am yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei feddwl, a rhoi datrys problemau cwsmeriaid yn gyntaf.
Ychydig ddyddiau yn ôl, derbyniodd ein staff gwerthu ymholiad am hidlwyr mewnfa pwmp gwactod. Dywedodd y cwsmer fod effeithlonrwydd hidlo'r hidlydd mewnfa a brynodd o'r blaen yn wael. Ac fe ddaeth o hyd i ni pan oedd yn ymchwilio i gyflenwyr eraill. Edrychodd ar ein cynnyrch a'n cymwysterau a meddyliodd ein bod yn wych. Yna roedd am archebu unhidlydd mewnfagennym ni. Argymhellodd ein staff gwerthu gynhyrchion addas yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarparwyd gan y cwsmer. Ond yn y diwedd, anfonodd y cwsmer lun o'r safle atom i gyfeirio ato, a chanfuom ei fod wedi gosod yr hidlydd yn anghywir.
Mae rhai cwsmeriaid nad ydynt yn gyfarwydd â hidlwyr ac nad ydynt yn ymwneud yn uniongyrchol â'r diwydiant gwactod yn aml yn drysu'r fewnfa a'r allfa.porthladdoedd. Fel y dangosir yn y llun, cafodd y cwsmer hwn y ddau wedi'u gwrthdroi. Felly nawr rydym yn labelu rhai hidlwyr neu'n eu nodi yn y lluniadau i osgoi dryswch. Yn ôl at yr achos, y gosodiad anghywir oedd y rheswm pam nad oedd yr hidlydd yn gweithio'n iawn, ond ni sylweddolodd y cwsmer hynny. Cyn belled nad ydym yn ei dynnu sylw, gallwn gau archeb; os dywedwn wrth y cwsmer, bydd yr amser a dreuliwn yn cael ei wastraffu. Mewn gwirionedd, dywedom y gwir wrth y cwsmer heb lawer o feddwl ac awgrymom iddo osod yr hidlydd yn gywir a'i brofi. Ar ôl i'r hidlydd gael ei osod yn gywir, dechreuodd hidlo'n normal. Roedd y cwsmer yn ddiolchgar iawn i ni. Nid yn unig y gwnaethom ei helpu i ddatrys y broblem, ond fe wnaethom hefyd arbed swm o arian iddo.
Yn ddiweddarach, canmolodd y rheolwr cyffredinol y mater hwn yn y cyfarfod. Dywedodd y rheolwr cyffredinol fod hyn yn amlygiad o'n haltrwiaeth. Er i ni golli archeb, fe enillon ni ymddiriedaeth. “Mae gŵr bonheddig yn gwneud arian yn y ffordd gywir.”Weni ddewisodd ei guddio ac yna manteisio ar y cyfle i werthu einhidlwyr; mae'n iawn. Mewn gweithrediadau busnes, mae cwmnïau sy'n mynd yn bell ac yn gyson yn aml yn meddu ar galon anhunanol ac yn mynd ar drywydd canlyniadau lle mae pawb ar eu hennill. Mae cwmnïau sy'n farus am elw bach dros dro ac yn defnyddio pob adnodd er mwyn elw wedi'u tynghedu i fethu yn y tymor hir.
Amser postio: Mawrth-15-2025
