Der berühmte Unternehmer und Philosoph Mr. Kazuo Inamori sagte einmal in seinem Buch "The Art of Life", dass "Altruismus der Ursprung des Geschäfts" ist "und" ein wahrer Geschäftsleute sollte Win-Win-Win-Win-Win-Win-Win ". LVGE hat dieses Glaubensbekenntnis implementiert, darüber nachgedacht, was Kunden denken, und zuerst die Probleme der Kunden zu stecken.
Vor einigen Tagen erhielten unser Vertriebsmitarbeiter eine Anfrage zu Vakuumpumpen -Einlassfiltern. Der Kunde sagte, dass die Filtrationseffizienz des zuvor gekauften Einlassfilters schlecht sei. Und er findet uns, wenn er nach anderen Lieferanten recherchiert. Er betrachtete unsere Produkte und Qualifikationen und fand wir großartig. Dann wollte er eine bestellenEinlassfiltervon uns. Unser Vertriebspersonal empfahl geeignete Produkte auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Aber am Ende schickte uns der Kunde ein Foto der Website als Referenz, und wir stellten fest, dass er den Filter falsch installiert hat.
Einige Kunden, die nicht mit Filtern vertraut sind und nicht direkt in der Vakuumindustrie beschäftigt sindPorts. Wie auf dem Bild gezeigt, hat dieser Kunde die beiden umgekehrt. Jetzt kennzeichnen wir einige Filter oder geben sie in den Zeichnungen an, um Verwirrung zu vermeiden. Zurück zum Fall war die falsche Installation der Grund, warum der Filter nicht ordnungsgemäß funktioniert hat, der Kunde jedoch nicht erkannte. Solange wir nicht darauf hinweisen, können wir eine Bestellung schließen. Wenn wir dem Kunden sagen, wird die Zeit, die wir ausgeben, verschwendet. Tatsächlich sagten wir dem Kunden die Wahrheit ohne viel Gedanken und schlugen vor, dass er den Filter richtig installiert und getestet habe. Nachdem der Filter korrekt installiert war, begann er normal zu filtern. Der Kunde war uns sehr dankbar. Wir haben ihm nicht nur geholfen, das Problem zu lösen, sondern wir haben ihm auch eine Geldsumme gespart.
Später lobte der General Manager diese Angelegenheit bei der Sitzung. Der General Manager sagte, dass dies eine Manifestation unseres Altruismus ist. Obwohl wir eine Bestellung verloren haben, haben wir ein Vertrauen gewonnen. "Ein Gentleman verdient Geld richtig."Wehabe es nicht verbergen und dann die Gelegenheit nutzte, um unseren zu verkaufenFilter; es ist richtig. Im Geschäftsbetrieb haben Unternehmen, die weit und stetig sind, oft ein altruistisches Herz und verfolgen Win-Win-Ergebnisse. Unternehmen, die für vorübergehende kleine Gewinne gierig sind und alle Ressourcen ausschöpfen, sind auf lange Sicht zum Scheitern verurteilt.
Postzeit: März-15-2025
