La fama entreprenisto kaj filozofo s-ro Kazuo Inamori iam diris en sia libro "La Arto de la Vivo", ke "altruismo estas la origino de komerco" kaj "veraj entreprenistoj devas strebi al reciproka gajno". LVGE aplikas ĉi tiun kredon, pripensante kion klientoj pensas, kaj metante solvi la problemojn de klientoj unue.
Antaŭ kelkaj tagoj, nia vendostabo ricevis demandon pri eniraj filtriloj de vakuopumpiloj. La kliento diris, ke la filtra efikeco de la enira filtrilo, kiun li antaŭe aĉetis, estis malbona. Kaj li trovis nin kiam li serĉis aliajn provizantojn. Li rigardis niajn produktojn kaj kvalifikojn kaj opiniis, ke ni estas bonegaj. Poste li volis mendi...enira filtrilode ni. Nia vendisto rekomendis taŭgajn produktojn surbaze de la informoj donitaj de la kliento. Sed fine, la kliento sendis al ni foton de la loko por referenco, kaj ni trovis, ke li instalis la filtrilon malĝuste.
Iuj klientoj, kiuj ne konas filtrilojn kaj ne estas rekte engaĝitaj en la vakua industrio, ofte konfuzas la eniron kaj eliron.havenoj. Kiel montrite en la bildo, ĉi tiu kliento ricevis la du inverse. Do nun ni etikedas kelkajn filtrilojn aŭ indikas ilin en la desegnaĵoj por eviti konfuzon. Revenante al la kazo, la malĝusta instalado estis la kialo, kial la filtrilo ne funkciis ĝuste, sed la kliento ne rimarkis tion. Kondiĉe ke ni ne atentigas pri tio, ni povas fermi mendon; se ni diros al la kliento, la tempo, kiun ni elspezos, estos perdita. Fakte, ni diris al la kliento la veron sen multe da pensado kaj sugestis, ke li ĝuste instalu la filtrilon kaj testu ĝin. Post kiam la filtrilo estis ĝuste instalita, ĝi komencis filtri normale. La kliento estis tre dankema al ni. Ni ne nur helpis lin solvi la problemon, sed ni ankaŭ ŝparis al li monsumon.
Poste, la ĝenerala direktoro laŭdis ĉi tiun aferon ĉe la kunveno. La ĝenerala direktoro diris, ke tio estas manifestiĝo de nia altruismo. Kvankam ni perdis mendon, ni gajnis fidon. "Ĝentlemano gajnas monon laŭ ĝusta maniero."Wene elektis kaŝi ĝin kaj poste utiligi la okazon por vendi nianfiltriloj; ĝi pravas. En komercaj operacioj, kompanioj kiuj iras malproksimen kaj konstante ofte havas altruisman koron kaj celas rezultojn, kiuj gajnas por ĉiuj. Kompanioj kiuj avidas provizorajn malgrandajn profitojn kaj elĉerpas ĉiujn rimedojn por profito estas destinitaj malsukcesi longtempe.
Afiŝtempo: 15-a de marto 2025
