La plej granda diferenco inter la seka vakupumpilo kaj la ole-sigelita vakupumpilo aŭ la likva ringa vakupumpilo estas, ke ĝi ne bezonas likvaĵon por sigelado aŭ lubrikado, tial ĝi nomiĝas "seka" vakupumpilo.
Kion ni ne atendis estis, ke iuj uzantoj de sekaj vakuopumpiloj pensis, ke sekaj pumpiloj ne bezonas filtrilojn. Ili pensis, ke la eniga filtrilo estis por malhelpi malpuraĵojn polui la pumpilon. Ĉar sekaj pumpiloj ne havas pumpilon, ili ne bezonaseniraj filtriloj, des malplioleaj nebulaj filtrilojTio estas miskompreno. Ni ne diras tion por reklami filtrilojn, jen ni dividas ekzemplon.
Nia vendisto renkontis tian klienton dum telemerkatado. Aŭdinte ŝian enkondukon, la kliento diris, ke li uzas sekajn pumpilojn kaj ne bezonas filtrilon, kaj poste finis la vokon. Aŭdinte tion, nia vendisto komprenis, ke la kliento verŝajne havas miskomprenon, do ŝi telefonis denove al la kliento kaj demandis al li, ĉu liaj sekaj pumpiloj ofte bezonas riparadon. Tio simple trafis la problemon de la kliento, do la kliento daŭre parolis kun la vendisto. La kialo, kial ĉi tiu kliento bezonis ofte ripari sekajn pumpilojn, estis la manko de...eniraj filtriloj, kaj granda kvanto da polvo estis ensuĉita en la pumpilon, eluzante la vakuan pumpilon. Post komunikado kun nia vendisto, la kliento eksciis, ke la ŝajne malmola mekanika ekipaĵo estis tre sentema.
Por preciza ekipaĵo kiel ekzemple vakuopumpiloj, zorgema prizorgado efektive necesas. La kliento sentis, ke ni ŝajnis memfidaj kaj profesiaj, do li mendis specimenon. Kaj nia filtrilo solvis lian problemon, do li poste aĉetis enirajn filtrilojn por ĉiuj siaj sekaj vakuopumpiloj.
Nia sperto gajnis al ni ŝancojn, kaj la kvalito de niaj produktoj retenis niajn klientojn. La fido kaj rekono de niaj klientoj ebligis al ni disvolviĝi. Se vi havas demandojn aŭ bezonojn, simple...kontaktu nin.
Afiŝtempo: 20-a de decembro 2024
