El famoso empresario y filósofo Kazuo Inamori afirmó en su libro "El Arte de Vivir" que "el altruismo es el origen de los negocios" y que "un verdadero empresario debe buscar el beneficio mutuo". LVGE ha estado implementando este credo, considerando la opinión de los clientes y priorizando la solución de sus problemas.
Hace unos días, nuestro equipo de ventas recibió una consulta sobre filtros de entrada para bombas de vacío. El cliente comentó que la eficiencia de filtración del filtro de entrada que había comprado anteriormente era baja. Nos encontró buscando otros proveedores. Analizó nuestros productos y certificaciones y le parecieron excelentes. Entonces, quiso pedir uno.filtro de entradaNuestro equipo de ventas recomendó productos adecuados basándose en la información proporcionada por el cliente. Sin embargo, al final, el cliente nos envió una foto del sitio como referencia, y descubrimos que había instalado mal el filtro.
Algunos clientes que no están familiarizados con los filtros y no están directamente involucrados en la industria del vacío a menudo confunden la entrada y la salida.Puertos. Como se muestra en la imagen, este cliente recibió los dos filtros invertidos. Por eso, ahora etiquetamos algunos filtros o los indicamos en los dibujos para evitar confusiones. Volviendo al caso, la instalación incorrecta fue la causa del mal funcionamiento del filtro, pero el cliente no se dio cuenta. Si no lo indicamos, podemos cerrar el pedido; si se lo decimos al cliente, perderemos tiempo. De hecho, le dijimos la verdad sin pensarlo mucho y le sugerimos que instalara el filtro correctamente y lo probara. Una vez instalado correctamente, el filtro comenzó a filtrar con normalidad. El cliente nos quedó muy agradecido. No solo lo ayudamos a resolver el problema, sino que también le ahorramos dinero.
Más tarde, el gerente general elogió este asunto en la reunión. Dijo que esto es una muestra de nuestro altruismo. Aunque perdimos un pedido, ganamos confianza. «Un caballero gana dinero con justicia».WeNo elegimos ocultarlo y luego aprovechamos la oportunidad para vender nuestrofiltrosEs cierto. En las operaciones comerciales, las empresas que llegan lejos y con constancia suelen tener un espíritu altruista y buscan resultados beneficiosos para todos. Las empresas que buscan pequeñas ganancias temporales y agotan todos sus recursos en aras de obtener ganancias están condenadas al fracaso a largo plazo.
Hora de publicación: 15 de marzo de 2025
