El famoso empresario y filósofo, el Sr. Kazuo Inamori, dijo una vez en su libro "El arte de la vida" de que "el altruismo es el origen de los negocios" y "un verdadero empresario debe perseguir ganar". LVGE ha estado implementando este credo, pensando en lo que piensan los clientes y poner primero la resolución de los problemas de los clientes.
Hace unos días, nuestro personal de ventas recibió una consulta sobre los filtros de entrada de la bomba de vacío. El cliente dijo que la eficiencia de filtración del filtro de entrada que compró antes era pobre. Y nos encuentra cuando investiga para otros proveedores. Miró nuestros productos y calificaciones y pensó que éramos geniales. Entonces quería pedir unfiltro de entradade nosotros. Nuestro personal de ventas recomendó productos adecuados basados en la información proporcionada por el cliente. Pero al final, el cliente nos envió una foto del sitio como referencia, y descubrimos que instaló mal el filtro.
Algunos clientes que no están familiarizados con los filtros y no están directamente involucrados en la industria del vacío a menudo confunden la entrada y la salidapuertos. Como se muestra en la imagen, este cliente se invirtió. Así que ahora etiquetamos algunos filtros o los indicamos en los dibujos para evitar confusiones. Volviendo al caso, la instalación incorrecta fue la razón por la cual el filtro no funcionó correctamente, pero el cliente no se dio cuenta. Mientras no lo señalemos, podemos cerrar un pedido; Si le decimos al cliente, el tiempo que pasamos se desperdiciará. En realidad, le dijimos al cliente la verdad sin pensarlo mucho y sugerimos que él instaló correctamente el filtro y probó. Después de que el filtro se instaló correctamente, comenzó a filtrarse normalmente. El cliente nos agradeció mucho. No solo lo ayudamos a resolver el problema, sino que también le ahorramos una suma de dinero.
Más tarde, el gerente general elogió este asunto en la reunión. El gerente general dijo que esta es una manifestación de nuestro altruismo. Aunque perdimos un pedido, ganamos una confianza. "Un caballero gana dinero de manera correcta".Weno eligió ocultarlo y luego aprovechó la oportunidad para vender nuestrofiltros; es correcto. En las operaciones comerciales, las empresas que llegan lejos y estable a menudo tienen un corazón altruista y persiguen los resultados de ganar-ganar. Las empresas que son codiciosas para ganancias pequeñas temporales y agotan todos los recursos en aras de las ganancias están condenadas a fallar a largo plazo.
Tiempo de publicación: Mar-15-2025
