Todas las empresas se enfrentan constantemente a diversos desafíos. Esforzarse por conseguir más pedidos y aprovechar la oportunidad de sobrevivir en las grietas es casi la máxima prioridad para las empresas. Pero los pedidos a veces son un desafío y obtenerlos puede no ser necesariamente la primera opción para las empresas.
En los últimos años, muchos clientes nuevos y antiguos nos han informado del problema de ruido durante el funcionamiento de las bombas de vacío y no han encontrado una buena solución. Entonces decidimos empezar a desarrollar silenciadores para bombas de vacío. Después de incansables esfuerzos por parte del departamento de I+D, finalmente lo logramos y comenzamos a vender silenciadores. Unos días después de su lanzamiento, recibimos una consulta. El cliente expresó interés en nuestro silenciador y quiso visitarnos personalmente. "Si estuviera satisfecho, haría un pedido grande". Esta noticia nos hace sentir muy emocionados. Todos nos estábamos preparando para recibir este VIP.
El cliente llegó según lo previsto, lo llevamos a visitar el taller y probamos el rendimiento del silenciador en el laboratorio. Quedó muy satisfecho y formuló muchas preguntas relacionadas, como nuestra eficiencia de producción y materias primas. Finalmente, comenzamos a redactar el contrato. Pero durante este proceso, el cliente creyó que el precio era alto y sugirió que reduciéramos el precio mediante el uso de materias primas inferiores o la reducción de materiales. De esa manera, podrá vender más fácilmente a otros y también conseguir más pedidos para nosotros. Nuestro gerente general afirmó que necesitamos tiempo para considerarlo y le daremos una respuesta al cliente al día siguiente.
Después de que el cliente se fue, el gerente general y el equipo de ventas mantuvieron una conversación. Hay que admitir que se trataba de un pedido importante. Desde una perspectiva de ingresos, deberíamos firmar este pedido. Pero aun así rechazamos cortésmente este pedido porque el producto representa nuestra reputación. Reducir la calidad de las materias primas afectará la eficacia del silenciador y la experiencia del usuario. Si accedemos a la petición del cliente, aunque hay un beneficio considerable, el coste es la buena reputación acumulada durante la última década.
Al final, el director general mantuvo una reunión sobre este tema, animándonos a no perder nuestros principios por intereses. Aunque perdimos este orden, nos aferramos a nuestros principios fundacionales, por lo que,LGVGE¡Estamos obligados a avanzar cada vez más en el camino de la filtración al vacío!
Hora de publicación: 25 de mayo de 2024