Enpresa guztiek etengabe erronka desberdinei aurre egin behar diete. Eskaera gehiago lortzeko ahalegina egitea eta pitzaduretan bizirauteko aukera aprobetxatzea da ia lehentasun nagusia enpresentzat. Baina eskaerak batzuetan erronka bat dira, eta eskaerak lortzea ez da zertan enpresentzat lehen aukera izan.
Azken urteotan, bezero berri eta zahar askok huts-ponpen funtzionamenduan zehar zarata arazoa dutela jakinarazi digute, eta ez dutela irtenbide onik aurkitu. Beraz, huts-ponpa isilgailuak garatzen hastea erabaki genuen. I+G sailaren etengabeko ahaleginen ondoren, azkenean lortu dugu eta isilgailuak saltzen hasi gara. Kaleratu eta egun batzuetara, kontsulta bat jaso genuen. Bezeroak gure isilgailuarekiko interesa adierazi zuen eta pertsonalki bisitatu nahi izan gintuen. "Pozik egongo banintz, eskaera handia egingo nuke". Berri honek oso hunkituta sentiarazten gaitu. Guztiok VIP hau jasotzeko prestatzen ari ginen.
Bezeroa aurreikusitako moduan iritsi zen, eta tailerrera eraman genuen isilgailuaren errendimendua laborategian probatzeko. Oso pozik geratu zen eta galdera asko egin zizkigun, hala nola gure ekoizpen-eraginkortasunari eta lehengaiei buruz. Azkenean, kontratua idazten hasi ginen. Baina prozesu honetan zehar, bezeroak uste zuen prezioa altua zela eta iradoki zigun prezioa jaistea, lehengai txarragoak erabiliz edo materialak murriztuz. Horrela, errazago sal diezaieke beste batzuei eta baita eskaera gehiago lortu ere guretzat. Gure zuzendari nagusiak esan zuen denbora behar dugula pentsatzeko eta hurrengo egunean erantzun bat emango diogula bezeroari.
Bezeroa joan ondoren, zuzendari nagusiak eta salmenta taldeak eztabaida bat izan zuten. Onartu behar da eskaera handia zela. Diru-sarreren ikuspuntutik, eskaera hau sinatu beharko genuke. Baina hala ere, eskaera hau adeitasunez ukatu genuen, produktuak gure ospea ordezkatzen duelako. Lehengaien kalitatea murrizteak isilgailuaren eraginkortasunean eta erabiltzailearen esperientzian eragina izango du. Bezeroaren eskaera onartuko bagenu, irabazi handia egon arren, kostua azken hamarkadan metatutako ospe ona da.
Azkenean, zuzendari nagusiak bilera bat egin zuen gai honi buruz, interesen ondorioz gure printzipioak ez galtzeko animatuz. Ordena hau galdu genuen arren, gure oinarrizko printzipioei eutsi genien, beraz, gu...LVGEhutsean iragazteko bidean gero eta gehiago joango dira!
Argitaratze data: 2024ko maiatzaren 25a
