Enpresa guztiak etengabe hainbat erronkei aurre egiten diete. Eskaera gehiago lortzeko ahalegina eta pitzadurak bizirauteko aukera aprobetxatzea ia lehentasun nagusia da enpresentzat. Baina aginduak batzuetan erronka bat da, eta aginduak lortzea ezin da zertan enpresentzako lehen aukera izan.
Azken urteetan, bezero berri eta zaharrek zarataren arazoa jakinarazi digute hutsezko ponpak eragitean, eta ez dutela irtenbide onik aurkitu. Beraz, hutsezko ponparen isilgailuak garatzen hastea erabaki genuen. I + G sailaren ahaleginak egin ondoren, azkenean arrakasta lortu eta isiltasunak saltzen hasi gara. Askapenetik egun batzuetara, ikerketa bat jaso dugu. Bezeroak gure mufflerrekiko interesa agertu zuen eta pertsonalki bisitatu nahi gaitu. "Pozik badago, eskaera handia egingo nuke". Albiste honek oso hunkituta sentitzen gaitu. Denok prestatzen ari ginen VIP hau jasotzeko.
Bezeroa programatuta iritsi zen, eta tailerra bisitatzera eraman genuen eta laborategian isilpeko emanaldia probatu genuen. Oso pozik zegoen eta erlazionatutako galdera asko egin zituen, hala nola gure ekoizpen eraginkortasuna eta lehengaiak. Azkenean, kontratua idazten hasi ginen. Baina prozesu horretan, bezeroak uste zuen prezioa handia zela eta prezioa murrizten dugula lehengai txikiagoak erabiliz edo material murriztuz. Horrela, besteei erraz saldu ahal izango die eta guretzako eskaera gehiago ere irabazi. Gure zuzendari nagusiak hurrengo egunean bezeroari erantzuna emateko denbora behar dugula adierazi zuen.
Bezeroak utzi ondoren, zuzendari nagusiak eta salmenta taldeak eztabaida izan zuten. Onartu behar da hori ordena handia zela. Diru-sarreren ikuspegitik, eskaera sinatu beharko genuke. Hala ere, adeitsu egin dugu eskaera hori produktuak gure ospea adierazten duelako. Lehengaien kalitatea murrizteak isilgailuaren eta erabiltzailearen esperientziaren eraginkortasunean eragingo du. Bezeroaren eskaera adostu bagenu, nahiz eta irabazi handia egon, kostua azken hamarkadan metatutako ospe ona da.
Azkenean, zuzendari nagusiak gai honi buruzko bilera egin zuen, interesak direla eta gure printzipioak ez galtzea bultzatuz. Eskaera hau galdu dugun arren, gure printzipio fundatzaileei eutsi diegu, beraz, guk,Kilo-khutsezko iragazketaren bidean aurrerago eta aurrerago joaten dira!
Posta: 2012ko maiatza-25-24
