همه شرکت ها به طور مداوم با چالش های مختلفی روبرو هستند. تلاش برای سفارشات بیشتر و استفاده از فرصت برای زنده ماندن در شکاف ها تقریباً اولویت اصلی شرکت ها است. اما سفارش‌ها گاهی اوقات یک چالش است و گرفتن سفارش‌ها ممکن است لزوماً اولین انتخاب برای شرکت‌ها نباشد.
در چند سال گذشته بسیاری از مشتریان جدید و قدیمی مشکل صدا در حین کار پمپ های وکیوم را به ما گزارش داده اند و راه حل مناسبی پیدا نکرده اند. بنابراین تصمیم گرفتیم که شروع به توسعه صدا خفه کن پمپ خلاء کنیم. پس از تلاش های بی وقفه بخش تحقیق و توسعه، بالاخره موفق شدیم و فروش صدا خفه کن را آغاز کردیم. چند روز پس از انتشار آن، استعلام دریافت کردیم. مشتری به صدا خفه کن ما ابراز علاقه کرد و می خواست شخصاً از ما دیدن کند. "اگر راضی بودم، سفارش بزرگی می‌دادم." این خبر ما را بسیار هیجان زده می کند. همه ما برای دریافت این VIP آماده می شدیم.
مشتری طبق برنامه رسید و ما او را به بازدید از کارگاه راهنمایی کردیم و عملکرد صدا خفه کن را در آزمایشگاه آزمایش کردیم. او بسیار راضی بود و سوالات مرتبط زیادی مانند راندمان تولید و مواد اولیه ما را مطرح کرد. بالاخره ما شروع به تهیه پیش نویس قرارداد کردیم. اما در طی این فرآیند، مشتری معتقد بود که قیمت بالاست و پیشنهاد داد که با استفاده از مواد اولیه نامرغوب یا کاهش قیمت، قیمت را کاهش دهیم. به این ترتیب، او می تواند راحت تر به دیگران بفروشد و همچنین سفارشات بیشتری را برای ما به دست آورد. مدیر کل ما اعلام کرد که ما به زمان نیاز داریم و در روز بعد پاسخ مشتری را ارائه خواهیم کرد.
پس از خروج مشتری، مدیر کل و تیم فروش بحث و گفتگو کردند. باید اعتراف کرد که این یک سفارش بزرگ بود. از منظر درآمد، ما باید این دستور را امضا کنیم. اما ما همچنان مودبانه این سفارش را رد کردیم زیرا محصول نشان دهنده شهرت ما است. کاهش کیفیت مواد اولیه بر کارایی صدا خفه کن و تجربه کاربر تأثیر می گذارد. اگر با درخواست مشتری موافقت کردیم، اگرچه سود قابل توجهی وجود دارد، اما هزینه آن شهرت خوبی است که در یک دهه گذشته انباشته شده است.
در پایان مدیر کل جلسه ای در این خصوص برگزار کرد و ما را تشویق کرد که اصول خود را به دلیل علاقه از دست ندهیم. اگرچه ما این نظم را از دست دادیم، اما به اصول بنیادین خود پایبند بودیم، بنابراین،LVGEمجبورند در مسیر فیلتراسیون خلاء بیشتر و بیشتر پیش بروند!
زمان ارسال: مه-25-2024