Kuuluisa yrittäjä ja filosofi Kazuo Inamori sanoi kerran kirjassaan "Elämän taide", että "altruismi on liiketoiminnan alkuperä" ja "todellisten liikemiesten tulisi harjoittaa win-win". LVGE on toteuttanut tämän uskonnon, ajatellut asiakkaita ja asettanut asiakkaiden ongelmien ratkaisemisen ensin.
Muutama päivä sitten myyntihenkilöstömme sai tiedustelun tyhjiöpumpun sisääntulosuodattimista. Asiakas sanoi, että aiemmin ostamansa tulosuodattimen suodatustehokkuus oli huono. Ja hän löytää meidät tutkiessaan muita toimittajia. Hän katsoi tuotteitamme ja pätevyyttämme ja ajatteli, että olemme hienoja. Sitten hän halusi tilatatulosuodatinmeiltä. Myyntihenkilöstömme suositteli sopivia tuotteita asiakkaan toimittamien tietojen perusteella. Mutta lopulta asiakas lähetti meille kuvan sivustosta viitteenä, ja huomasimme, että hän asensi suodattimen väärin.
Jotkut asiakkaat, jotka eivät tunne suodattimia eivätkä ole suoraan mukana tyhjiöteollisuudessaportit. Kuten kuvassa näkyy, tämä asiakas sai nämä kaksi peruutusta. Joten nyt merkitsemme joitain suodattimia tai ilmoitamme ne piirustuksissa sekaannuksen välttämiseksi. Takaisin tapaukseen, väärä asennus oli syy siihen, miksi suodatin ei toiminut kunnolla, mutta asiakas ei ymmärtänyt sitä. Niin kauan kuin emme osoita sitä, voimme sulkea tilauksen; Jos kerromme asiakkaalle, kuluttamamme aika hukkaan. Itse asiassa kerroimme asiakkaalle totuuden ilman paljon ajatuksia ja ehdotimme, että hän asensi oikein suodattimen ja testata. Kun suodatin oli asennettu oikein, se alkoi suodattaa normaalisti. Asiakas oli meille erittäin kiitollinen. Paitsi, että autimme häntä ratkaisemaan ongelman, myös pelasimme hänelle rahan summan.
Myöhemmin pääjohtaja kiitti tätä asiaa kokouksessa. Pääjohtaja sanoi, että tämä on osoitus altruismistamme. Vaikka menetimme tilauksen, saimme luottamuksen. "Herrasmies ansaitsee rahaa oikealla tavalla."Weei päättänyt piilottaa sitä ja käyttää sitten tilaisuutta myydäsuodattimet; Se on oikein. Liiketoiminnassa yrityksillä, jotka menevät pitkälle ja tasaisesti, on usein altruistinen sydän ja heillä on win-win-tuloksia. Yritykset, jotka ovat ahneja väliaikaisia pieniä voittoja ja kuluttavat kaikki resurssit voiton vuoksi, on tuomittu epäonnistumaan pitkällä tähtäimellä.
Viestin aika: maaliskuu 15-2025
