Tá dúshláin éagsúla os comhair gach fiontar i gcónaí. Is é an príomhthosaíocht atá ag fiontair ná an deis a fháil chun maireachtáil sna scoilteanna. Ach uaireanta is dúshlán é orduithe, agus b'fhéidir nach gá gurb é orduithe an chéad rogha d'fhiontair.
Le blianta beaga anuas, tá go leor custaiméirí nua agus sean -chustaiméirí tar éis an fhadhb torainn a thuairisciú dúinn le linn oibriú caidéal folúis, agus nach bhfuair siad réiteach maith. Mar sin shocraíomar tús a chur le tostóirí caidéil folúis a fhorbairt. Tar éis iarrachtaí gan staonadh ón roinn T&F, d'éirigh linn ar deireadh thiar agus thosaigh muid ag díol tostóirí. Cúpla lá tar éis a scaoilte, fuaireamar fiosrúchán. Léirigh an custaiméir spéis inár muffler agus theastaigh uaidh cuairt a thabhairt orainn go pearsanta. “Má bhí tú sásta, chuirfinn ordú mór ar fáil.” Fágann an nuacht seo go mbraitheann muid an -tógtha leis. Bhí muid uilig ag ullmhú chun an VIP seo a fháil.
Tháinig an custaiméir mar a bhí sceidealta, agus threoraigh sé é chun cuairt a thabhairt ar an gceardlann agus rinneamar tástáil ar fheidhmíocht an tostóra sa tsaotharlann. Bhí sé an -sásta agus d'iarr sé go leor ceisteanna gaolmhara, mar shampla ár n -éifeachtúlacht táirgthe agus ár n -amhábhair. Mar fhocal scoir, thosaigh muid ag dréachtú an chonartha. Ach le linn an phróisis seo, chreid an custaiméir go raibh an praghas ard agus mhol sé go laghdóimid an praghas trí úsáid a bhaint as amhábhair níos ísle nó trí ábhair a laghdú. Sa tslí sin, is féidir leis a dhíol níos éasca le daoine eile agus níos mó orduithe a bhuachan dúinn. Dúirt ár mbainisteoir ginearálta go dteastaíonn am uainn chun machnamh a dhéanamh air agus tabharfaimid freagra ar an gcustaiméir an lá dár gcionn.
Tar éis don chustaiméir imeacht, bhí plé ag an mbainisteoir ginearálta agus ag an bhfoireann díolacháin. Caithfear a admháil gur ordú mór é seo. Ó pheirspictíocht ioncaim, ba cheart dúinn an t -ordú seo a shíniú. Ach dhiúltaigh muid go béasach an t -ordú seo go fóill mar is ionann an táirge agus ár gcáil. Beidh tionchar ag laghdú ar chaighdeán na n -amhábhar ar éifeachtacht an tostóra agus ar thaithí an úsáideora. Má aontaíomar le hiarratas an chustaiméara, cé go bhfuil brabús suntasach ann, is é an costas an dea -cháil atá carntha le deich mbliana anuas.
Sa deireadh, thionóil an bainisteoir ginearálta cruinniú ar an ábhar seo, rud a spreag muid gan ár bprionsabail a chailleadh mar gheall ar leasanna. Cé gur chaill muid an t -ordú seo, rinneamar ar ár bprionsabail bhunaithe, mar sin táimid,Lvgetá siad faoi cheangal dul níos faide agus níos faide ar chonair an scagacháin i bhfolús!
Iar-am: Bealtaine-25-2024
