O famoso empresario e filósofo, o señor Kazuo Inamori, dixo unha vez no seu libro "A arte da vida" que "o altruísmo é a orixe dos negocios" e "un verdadeiro empresario debería perseguir a vitoria". LVGE estivo implementando este credo, pensando no que pensan os clientes e poñendo en primeiro lugar a resolución de problemas dos clientes.
Hai uns días, o noso persoal de vendas recibiu unha investigación sobre os filtros de entrada da bomba de baleiro. O cliente dixo que a eficiencia de filtración do filtro de entrada que mercou antes era pobre. E el atópanos cando investigou para outros provedores. Mirou os nosos produtos e cualificacións e pensou que eramos xeniais. Entón quixo pedir unfiltro de entradade nós. O noso persoal de vendas recomendou produtos adecuados en función da información proporcionada polo cliente. Pero ao final, o cliente enviounos unha foto do sitio como referencia e descubrimos que instalou o filtro mal.
Algúns clientes que non están familiarizados cos filtros e non están directamente implicados na industria do baleiro a miúdo confunden a entrada e a saídaportos. Como se mostra na imaxe, este cliente recibiu os dous. Entón agora etiquetamos algúns filtros ou indicámolos nos debuxos para evitar confusións. De volta ao caso, a instalación incorrecta foi a razón pola que o filtro non funcionou correctamente, pero o cliente non se deu conta. Mentres non o sinalemos, podemos pechar un pedido; Se lle dicimos ao cliente, o tempo que gastamos será perdido. En realidade, dixémoslle ao cliente a verdade sen moito pensamento e suxerímoslle que el instalase o filtro e probado correctamente. Despois de que o filtro estivese correctamente instalado, comezou a filtrar normalmente. O cliente estaba moi agradecido con nós. Non só o axudamos a resolver o problema, senón que tamén lle aforramos unha cantidade de diñeiro.
Máis tarde, o director xeral eloxiou este asunto na reunión. O director xeral dixo que esta é unha manifestación do noso altruísmo. Aínda que perdemos un pedido, gañamos unha confianza. "Un señor gaña cartos dun xeito correcto".Wenon optou por ocultalo e logo aproveitar a oportunidade para vender o nosofiltros; É certo. Nas operacións empresariais, as empresas que van lonxe e constante adoitan ter un corazón altruísta e perseguir resultados gañadores. As empresas que son codiciosas por beneficios pequenos temporais e esgotan todos os recursos por mor do beneficio están condenados a fracasar a longo prazo.
Tempo de publicación: marzo 15-2025
