Todas as empresas afrontan constantemente varios desafíos. Esforzarse por máis pedidos e aproveitar a oportunidade de sobrevivir nas fendas é case a principal prioridade das empresas. Pero os pedidos ás veces son un reto, e obter pedidos pode non ser necesariamente a primeira opción para as empresas.
Nos últimos anos, moitos clientes novos e antigos informaron sobre o problema de ruído durante o funcionamento das bombas de baleiro e que non atoparon unha boa solución. Así que decidimos comezar a desenvolver silenciadores para bombas de baleiro. Despois dos esforzos incesantes do departamento de I+D, por fin conseguimos e comezamos a vender silenciadores. Poucos días despois do seu lanzamento, recibimos unha consulta. O cliente mostrou interese polo noso silenciador e quería visitarnos persoalmente. "Se estou satisfeito, faría un pedido grande". Esta noticia fainos sentir moita ilusión. Todos estabamos preparándonos para recibir este VIP.
O cliente chegou como estaba previsto, e levámolo a visitar o taller e probamos o rendemento do silenciador no laboratorio. Quedou moi satisfeito e fixo moitas preguntas relacionadas, como a nosa eficiencia de produción e materias primas. Finalmente, comezamos a redactar o contrato. Pero durante este proceso, o cliente cría que o prezo era alto e suxeriu que o reducimos mediante o uso de materias primas inferiores ou materiais reducidos. Deste xeito, pode vender máis facilmente a outros e tamén gañar máis pedidos para nós. O noso director xeral afirmou que necesitamos tempo para consideralo e que lle daremos unha resposta ao cliente ao día seguinte.
Despois de que o cliente marchara, o director xeral e o equipo de vendas mantiveron unha discusión. Hai que admitir que este foi un gran pedido. Desde a perspectiva dos ingresos, debemos asinar esta orde. Pero aínda así rexeitamos educadamente este pedido porque o produto representa a nosa reputación. A redución da calidade das materias primas afectará á eficacia do silenciador e á experiencia do usuario. Se aceptamos a petición do cliente, aínda que hai un beneficio considerable, o custo é a boa reputación acumulada durante a última década.
Ao final, o director xeral mantivo unha reunión sobre este asunto, animándonos a non perder os nosos principios por intereses. Aínda que perdemos esta orde, mantivemos os nosos principios fundacionais, polo que,LVGEestán obrigados a ir máis e máis no camiño da filtración ao baleiro!
Hora de publicación: 25-maio-2024