પ્રખ્યાત ઉદ્યોગસાહસિક અને ફિલોસોફર શ્રી કાઝુઓ ઇનામોરીએ એકવાર તેમના પુસ્તક "ધ આર્ટ Life ફ લાઇફ" માં કહ્યું હતું કે "પરોપકાર એ વ્યવસાયની ઉત્પત્તિ છે" અને "સાચા ઉદ્યોગપતિઓએ વિન-વિનનો પીછો કરવો જોઈએ". એલવીજીઇ આ સંપ્રદાયનો અમલ કરી રહ્યો છે, ગ્રાહકો શું વિચારે છે તે વિશે વિચારી રહ્યો છે, અને ગ્રાહકોની સમસ્યાઓ પહેલા હલ કરી રહ્યો છે.
થોડા દિવસો પહેલા, અમારા સેલ્સ સ્ટાફને વેક્યુમ પમ્પ ઇનલેટ ફિલ્ટર્સ વિશે તપાસ મળી. ગ્રાહકે કહ્યું કે તેણે પહેલાં ખરીદેલા ઇનલેટ ફિલ્ટરની ફિલ્ટરેશન કાર્યક્ષમતા નબળી હતી. અને જ્યારે તે અન્ય સપ્લાયર્સ માટે સંશોધન કરે છે ત્યારે તે અમને શોધી કા .ે છે. તેમણે અમારા ઉત્પાદનો અને લાયકાતો તરફ જોયું અને વિચાર્યું કે અમે મહાન છીએ. પછી તે એક ઓર્ડર આપવા માંગતો હતોઇનલેટ ફિલ્ટરઅમારી પાસેથી. અમારા સેલ્સ સ્ટાફે ગ્રાહક દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતીના આધારે યોગ્ય ઉત્પાદનોની ભલામણ કરી. પરંતુ અંતે, ગ્રાહકે અમને સંદર્ભ માટે સાઇટનો ફોટો મોકલ્યો, અને અમને જાણવા મળ્યું કે તેણે ફિલ્ટર ખોટું સ્થાપિત કર્યું છે.

કેટલાક ગ્રાહકો કે જેઓ ફિલ્ટર્સથી પરિચિત નથી અને વેક્યુમ ઉદ્યોગમાં સીધા રોકાયેલા નથી, તેઓ ઘણીવાર ઇનલેટ અને આઉટલેટને મૂંઝવણમાં મૂકે છેબંદરો. ચિત્રમાં બતાવ્યા પ્રમાણે, આ ગ્રાહક બંનેને ઉલટાવી દે છે. તેથી હવે અમે મૂંઝવણ ટાળવા માટે કેટલાક ફિલ્ટર્સને લેબલ કરીએ છીએ અથવા રેખાંકનોમાં સૂચવીએ છીએ. કેસ પર પાછા, ખોટી ઇન્સ્ટોલેશન એ કારણ હતું કે ફિલ્ટર યોગ્ય રીતે કામ કરતું નથી, પરંતુ ગ્રાહકને તેનો ખ્યાલ ન હતો. જ્યાં સુધી આપણે તેને નિર્દેશ ન કરીએ ત્યાં સુધી, આપણે ઓર્ડર બંધ કરી શકીએ છીએ; જો આપણે ગ્રાહકને કહીશું, તો અમે જે સમય પસાર કરીએ છીએ તે બગાડવામાં આવશે. ખરેખર, અમે ગ્રાહકને ખૂબ વિચાર કર્યા વિના સત્ય કહ્યું અને સૂચન કર્યું કે તેણે ફિલ્ટર યોગ્ય રીતે સ્થાપિત કર્યું અને પરીક્ષણ કર્યું. ફિલ્ટર યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ થયા પછી, તે સામાન્ય રીતે ફિલ્ટર કરવાનું શરૂ કર્યું. ગ્રાહક અમારા માટે ખૂબ આભારી હતો. અમે તેને સમસ્યા હલ કરવામાં માત્ર મદદ કરી ન હતી, પરંતુ અમે તેને પૈસાની રકમ પણ બચાવી હતી.
પાછળથી, જનરલ મેનેજરે મીટિંગમાં આ બાબતે પ્રશંસા કરી. જનરલ મેનેજરે કહ્યું કે આ આપણા પરોપકારનું અભિવ્યક્તિ છે. તેમ છતાં અમે ઓર્ડર ગુમાવ્યો, અમે વિશ્વાસ મેળવ્યો. "સજ્જન વ્યક્તિ યોગ્ય રીતે પૈસા બનાવે છે."Weતેને છુપાવવાનું પસંદ કર્યું નથી અને પછી અમારું વેચવાની તક લીધીગાળકો; તે સાચું છે. વ્યવસાયિક કામગીરીમાં, કંપનીઓ કે જે દૂર અને સ્થિર જાય છે તે ઘણીવાર પરોપકારી હૃદય હોય છે અને જીત-જીતનાં પરિણામોનો પીછો કરે છે. કંપનીઓ કે જે કામચલાઉ નાનકડી નફો માટે લોભી છે અને નફો ખાતર તમામ સંસાધનોને એક્ઝોસ્ટ કરે છે તે લાંબા ગાળે નિષ્ફળ થાય છે.
પોસ્ટ સમય: માર્ચ -15-2025