सभी उद्यमों को लगातार विभिन्न चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। अधिक ऑर्डर के लिए प्रयास करना और मुश्किल हालात में जीवित रहने के अवसर का लाभ उठाना उद्यमों के लिए लगभग सर्वोच्च प्राथमिकता है। लेकिन ऑर्डर कभी-कभी एक चुनौती होती है, और ऑर्डर प्राप्त करना उद्यमों के लिए पहली पसंद नहीं हो सकता है।
पिछले कुछ वर्षों में, कई नए और पुराने ग्राहकों ने हमें वैक्यूम पंपों के संचालन के दौरान शोर की समस्या के बारे में बताया है, और उन्हें कोई अच्छा समाधान नहीं मिला है। इसलिए हमने वैक्यूम पंप साइलेंसर विकसित करना शुरू करने का निर्णय लिया। अनुसंधान एवं विकास विभाग के निरंतर प्रयासों के बाद, हम अंततः सफल हुए और साइलेंसर बेचना शुरू कर दिया। इसके रिलीज़ होने के कुछ दिनों बाद, हमें एक पूछताछ मिली। ग्राहक ने हमारे मफलर में रुचि व्यक्त की और व्यक्तिगत रूप से हमसे मिलने आना चाहा। "अगर संतुष्ट हो तो मैं एक बड़ा ऑर्डर दूंगा।" यह खबर हमें बेहद उत्साहित महसूस करा रही है. हम सभी इस वीआईपी के स्वागत की तैयारी कर रहे थे.
ग्राहक तय कार्यक्रम के अनुसार पहुंचा, और हमने उसे कार्यशाला में ले जाया और प्रयोगशाला में साइलेंसर के प्रदर्शन का परीक्षण किया। वह बहुत संतुष्ट हुए और उन्होंने हमारी उत्पादन क्षमता और कच्चे माल जैसे कई संबंधित प्रश्न पूछे। अंततः, हमने अनुबंध का मसौदा तैयार करना शुरू किया। लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, ग्राहक का मानना था कि कीमत अधिक थी और उसने सुझाव दिया कि हम घटिया कच्चे माल का उपयोग करके या कम सामग्री के माध्यम से कीमत कम करें। इस तरह, वह अधिक आसानी से दूसरों को बेच सकता है और हमारे लिए अधिक ऑर्डर भी जीत सकता है। हमारे महाप्रबंधक ने कहा कि हमें विचार करने के लिए समय चाहिए और हम अगले दिन ग्राहक को जवाब देंगे।
ग्राहक के जाने के बाद, महाप्रबंधक और बिक्री टीम ने चर्चा की। ये तो मानना ही पड़ेगा कि ये एक बड़ा ऑर्डर था. राजस्व के दृष्टिकोण से, हमें इस आदेश पर हस्ताक्षर करना चाहिए। लेकिन हमने फिर भी विनम्रतापूर्वक इस ऑर्डर को अस्वीकार कर दिया क्योंकि उत्पाद हमारी प्रतिष्ठा का प्रतिनिधित्व करता है। कच्चे माल की गुणवत्ता कम करने से साइलेंसर की प्रभावशीलता और उपयोगकर्ता का अनुभव प्रभावित होगा। यदि हम ग्राहक के अनुरोध पर सहमत होते हैं, तो हालांकि काफी लाभ होता है, लागत पिछले दशक में अर्जित अच्छी प्रतिष्ठा है।
अंत में, महाप्रबंधक ने इस मामले पर एक बैठक की और हमें हितों के कारण अपने सिद्धांतों को न खोने के लिए प्रोत्साहित किया। हालाँकि हमने यह व्यवस्था खो दी, फिर भी हम अपने संस्थापक सिद्धांतों पर कायम रहे, इसलिए हम,एलवीजीईवैक्यूम निस्पंदन के पथ पर आगे और आगे बढ़ने के लिए बाध्य हैं!
पोस्ट समय: मई-25-2024