Poznati poduzetnik i filozof gospodin Kazuo Inamori jednom je rekao u svojoj knjizi "Umjetnost života" da je "altruizam podrijetlo poslovanja" i "istinski gospodarstvenici trebali bi nastaviti win-win". LVGE je implementirao ovu vjeru, razmišljajući o tome što kupci misle i prvo postavljaju rješavanje problema kupaca.
Prije nekoliko dana, naše prodajno osoblje dobilo je istragu o ulaznim filtrima vakuumske pumpe. Kupac je rekao da je učinkovitost filtracije ulaznog filtra koji je prije kupio bila loša. I pronašao nas je kada istražuje druge dobavljače. Pogledao je naše proizvode i kvalifikacije i mislio je da smo sjajni. Tada je želio naručitiulazni filterod nas. Naše prodajno osoblje preporučilo je prikladne proizvode na temelju informacija koje pruža kupac. Ali na kraju, kupac nam je poslao fotografiju web mjesta na referencu i otkrili smo da je filtar pogrešno instalirao.
Neki kupci koji nisu upoznati s filtrima i koji nisu izravno angažirani u industriji vakuuma često zbunjuju ulaz i izlazluke. Kao što je prikazano na slici, ovaj je kupac bio preokrenut. Dakle, sada označavamo neke filtre ili ih naznačimo na crtežima kako bismo izbjegli zbrku. Povratak na slučaj, pogrešna instalacija bila je razlog zašto filter nije radio ispravno, ali kupac to nije shvatio. Sve dok to ne istaknemo, možemo zatvoriti naredbu; Ako kažemo kupcu, vrijeme koje provodimo izgubit će se. Zapravo smo kupcu rekli istinu bez puno razmišljanja i sugerirali da je on pravilno instaliran filter i testiran. Nakon što je filter pravilno instaliran, počeo je normalno filtrirati. Kupac nam je bio vrlo zahvalan. Ne samo da smo mu pomogli u rješavanju problema, već smo mu i uštedjeli iznos novca.
Kasnije je generalni direktor pohvalio to pitanje na sastanku. Generalni direktor rekao je da je to manifestacija našeg altruizma. Iako smo izgubili naredbu, stekli smo povjerenje. "Gospodin zarađuje na pravi način."Wenisam odlučio prikriti ga, a zatim iskoristiti priliku da prođemo našufiltri; U pravu je. U poslovanju, tvrtke koje idu daleko i stabilno često imaju altruističko srce i ostvaruju rezultate win-win. Tvrtke koje su pohlepne zbog privremene sitne profite i iscrpljuju sve resurse radi profita, dugoročno su propale.
Post Vrijeme: ožujak-15-2025
