Antreprenè ak filozòf selèb la, Mesye Kazuo Inamori, te di yon lè nan liv li a "The Art of Life" ke "altrwism se orijin biznis" epi "yon vrè biznisman ta dwe pouswiv sitiyasyon gagnant-gagnant". LVGE ap aplike kwayans sa a, li reflechi sou sa kliyan yo panse, epi li mete rezoud pwoblèm kliyan yo an premye.
Sa gen kèk jou, anplwaye lavant nou yo te resevwa yon demann konsènan filtè antre ponp vakyòm. Kliyan an te di ke efikasite filtraj filtè antre li te achte anvan an te pòv. Epi li te jwenn nou lè li t ap fè rechèch pou lòt founisè. Li te gade pwodwi nou yo ak kalifikasyon nou yo epi li te panse nou te ekselan. Apre sa, li te vle kòmande yonfiltè antrenan men nou. Anplwaye lavant nou yo te rekòmande pwodwi ki apwopriye dapre enfòmasyon kliyan an te bay yo. Men, nan fen a, kliyan an te voye yon foto sit la ban nou pou referans, epi nou te dekouvri ke li te mal enstale filtè a.
Gen kèk kliyan ki pa abitye ak filtè epi ki pa angaje dirèkteman nan endistri vakyòm nan souvan konfonn antre ak sòti a.pò yo. Jan yo montre nan foto a, kliyan sa a te jwenn de filtè yo an ranvèse. Kounye a, nou mete etikèt sou kèk filtè oubyen nou endike yo nan desen yo pou evite konfizyon. Pou retounen nan ka a, move enstalasyon an te rezon ki fè filtè a pa t fonksyone byen, men kliyan an pa t reyalize sa. Toutotan nou pa montre l sa, nou ka fèmen yon lòd; si nou di kliyan an, tan nou pral gaspiye. Anfèt, nou te di kliyan an verite a san reflechi twòp epi nou te sijere l pou l enstale filtè a kòrèkteman epi teste l. Apre yo te fin enstale filtè a kòrèkteman, li te kòmanse filtre nòmalman. Kliyan an te trè rekonesan anvè nou. Non sèlman nou te ede l rezoud pwoblèm nan, men nou te fè l ekonomize yon bon kantite lajan tou.
Pita, direktè jeneral la te fè lwanj pou bagay sa a nan reyinyon an. Direktè jeneral la te di ke sa a se yon manifestasyon altruis nou. Malgre nou te pèdi yon lòd, nou te genyen yon konfyans. "Yon mesye fè lajan nan yon bon fason."Wenou pa t chwazi kache l epi pwofite okazyon an pou vann nou anfiltè; li kòrèk. Nan operasyon biznis yo, konpayi ki ale lwen epi ki estab souvan gen yon kè altruis epi ki pouswiv rezilta gagnant-gagnant. Konpayi ki avid pou ti pwofi tanporè epi ki itilize tout resous yo pou fè pwofi kondane pou echwe alontèm.
Lè pòs la: 15 Mas 2025
