Minden vállalkozás folyamatosan különféle kihívásokkal néz szembe. A megrendelések számának növelése és a versenyben maradás lehetőségének megragadása szinte az elsődleges prioritás a vállalatok számára. A megrendelések azonban néha kihívást jelentenek, és a megrendelések megszerzése nem feltétlenül az elsődleges választás a vállalatok számára.
Az elmúlt években számos új és régi ügyfél számolt be nekünk a vákuumszivattyúk működése közben fellépő zajproblémáról, és hogy nem találtak jó megoldást. Ezért úgy döntöttünk, hogy vákuumszivattyú-hangtompítók fejlesztésébe kezdünk. A K+F osztály lankadatlan erőfeszítéseinek köszönhetően végül sikerrel jártunk, és elkezdtük a hangtompítók értékesítését. Néhány nappal a megjelenése után kaptunk egy megkeresést. Az ügyfél érdeklődését fejezte ki a hangtompítónk iránt, és személyesen szeretett volna meglátogatni minket. „Ha elégedett lesz, nagy mennyiségben rendelnék.” Ez a hír nagyon izgatottá tett minket. Mindannyian készültünk erre a VIP-meghívásra.
Az ügyfél a megbeszélt időben megérkezett, és elvittük a műhelybe, ahol a laboratóriumban tesztelte a hangtompító teljesítményét. Nagyon elégedett volt, és számos kapcsolódó kérdést tett fel, például a termelési hatékonyságunkkal és az alapanyagokkal kapcsolatban. Végül elkezdtük a szerződés tervezetének elkészítését. A folyamat során azonban az ügyfél úgy gondolta, hogy az ár magas, és azt javasolta, hogy csökkentsük az árat silányabb alapanyagok használatával vagy anyagcsökkentéssel. Így könnyebben eladhat másoknak, és több megrendelést is szerezhet nekünk. Az ügyvezető igazgatónk kijelentette, hogy időre van szükségünk a megfontoláshoz, és másnap választ adunk az ügyfélnek.
Miután az ügyfél távozott, az ügyvezető igazgató és az értékesítési csapat megbeszélést folytatott. El kell ismerni, hogy ez egy nagy megrendelés volt. Bevételi szempontból alá kellene írnunk ezt a megrendelést. De mi mégis udvariasan elutasítottuk, mert a termék a hírnevünket képviseli. Az alapanyagok minőségének csökkentése befolyásolná a hangtompító hatékonyságát és a felhasználói élményt. Ha elfogadnánk az ügyfél kérését, bár jelentős profittal járna, az ára az elmúlt évtizedben felhalmozott jó hírnév lenne.
Végül a vezérigazgató tartott egy megbeszélést az ügyben, és arra biztatott minket, hogy ne veszítsük el az elveinket az érdekek miatt. Bár elvesztettük ezt a rendet, kitartottunk az alapelveink mellett, így mi...LVGEegyre tovább fognak haladni a vákuumszűrés útján!
Közzététel ideje: 2024. május 25.
