Öll fyrirtæki standa stöðugt frammi fyrir ýmsum áskorunum. Það er næstum því forgangsverkefni fyrirtækja að leitast við að leitast við fleiri pantanir og grípa tækifærið til að lifa af í sprungunum. En pantanir eru stundum áskorun og að fá pantanir eru kannski ekki endilega fyrsti kosturinn fyrir fyrirtæki.
Undanfarin ár hafa margir nýir og gamlir viðskiptavinir tilkynnt okkur um hávaða vandamálið við rekstur tómarúmsdælna og að þeir hafi ekki fundið góða lausn. Við ákváðum því að byrja að þróa tómarúmdælu hljóðdeyfi. Eftir að hafa ómeðhöndlað átak frá R & D deildinni höfum við loksins náð árangri og byrjað að selja hljóðdeyfi. Nokkrum dögum eftir að það var sleppt fengum við fyrirspurn. Viðskiptavinurinn lýsti áhuga á hljóðdeyfinu okkar og vildi persónulega heimsækja okkur. „Ef ég var ánægður myndi ég setja stóra röð.“ Þessi frétt lætur okkur líða mjög spennt. Við vorum öll að búa okkur undir að fá þennan VIP.
Viðskiptavinurinn kom eins og áætlað var og við leiddum hann til að heimsækja smiðjuna og prófuðum frammistöðu hljóðdeildarinnar á rannsóknarstofunni. Hann var mjög ánægður og spurði margra skyldra spurninga, svo sem framleiðslum skilvirkni okkar og hráefni. Að lokum fórum við að semja samninginn. En meðan á þessu ferli stóð taldi viðskiptavinurinn að verðið væri hátt og lagði til að við lækkum verðið með því að nota óæðri hráefni eða draga úr efni. Þannig getur hann auðveldara selt öðrum og einnig unnið fleiri pantanir fyrir okkur. Framkvæmdastjóri okkar lýsti því yfir að við þurfum tíma til að íhuga og munum veita viðskiptavinum svar daginn eftir.
Eftir að viðskiptavinurinn fór, átti framkvæmdastjóri og söluteymi umræðu. Það verður að viðurkenna að þetta var stór röð. Frá tekjusjónarmiði ættum við að skrifa undir þessa röð. En við hafnaðum samt kurteislega af þessari skipan vegna þess að varan táknar orðspor okkar. Að draga úr gæðum hráefna mun hafa áhrif á skilvirkni hljóðdeyfisins og reynslu notanda. Ef við samþykktum beiðni viðskiptavinarins, þó að það sé talsverður hagnaður, þá er kostnaðurinn góður orðspor sem safnað er undanfarinn áratug.
Í lokin hélt framkvæmdastjóri fund um þetta mál og hvatti okkur til að missa ekki meginreglur okkar vegna hagsmuna. Þó að við týndum þessari röð héldum við fast við stofnunarreglur okkar, svo við, við,Lvgeeru bundnar að ganga lengra og lengra á slóð lofttæmis síun!
Post Time: maí-25-2024
