Tutte le imprese si trovano costantemente ad affrontare diverse sfide. Cercare di ottenere più ordini e cogliere l’opportunità di sopravvivere è quasi la massima priorità per le imprese. Ma a volte gli ordini rappresentano una sfida e ottenerli potrebbe non essere necessariamente la prima scelta per le imprese.
Negli ultimi anni molti clienti vecchi e nuovi ci hanno segnalato il problema del rumore durante il funzionamento delle pompe per vuoto e di non aver trovato una buona soluzione. Abbiamo quindi deciso di iniziare a sviluppare silenziatori per pompe a vuoto. Dopo incessanti sforzi da parte del dipartimento di ricerca e sviluppo, finalmente ci siamo riusciti e abbiamo iniziato a vendere silenziatori. Pochi giorni dopo la sua pubblicazione, abbiamo ricevuto una richiesta. Il cliente ha espresso interesse per la nostra marmitta e ha voluto visitarci personalmente. "Se soddisfatto, farei un grosso ordine." Questa notizia ci rende molto emozionati. Ci stavamo tutti preparando a ricevere questo VIP.
Il cliente è arrivato come previsto, lo abbiamo portato a visitare l'officina e abbiamo testato le prestazioni del silenziatore in laboratorio. Era molto soddisfatto e ha posto molte domande correlate, come la nostra efficienza produttiva e le materie prime. Infine, abbiamo iniziato a redigere il contratto. Ma durante questo processo, il cliente credeva che il prezzo fosse alto e ci suggerì di ridurlo utilizzando materie prime di qualità inferiore o riducendo i materiali. In questo modo, potrà vendere più facilmente ad altri e anche ottenere più ordini per noi. Il nostro direttore generale ha dichiarato che abbiamo bisogno di tempo per riflettere e forniremo una risposta al cliente il giorno successivo.
Dopo che il cliente se n'è andato, il direttore generale e il team di vendita hanno avuto una discussione. Bisogna ammettere che si trattava di un grosso ordine. Dal punto di vista delle entrate, dovremmo firmare questo ordine. Ma abbiamo comunque gentilmente rifiutato l'ordine perché il prodotto rappresenta la nostra reputazione. La riduzione della qualità delle materie prime influirà sull'efficacia del silenziatore e sull'esperienza dell'utente. Se accettiamo la richiesta del cliente, anche se il profitto è considerevole, il prezzo da pagare è la buona reputazione accumulata negli ultimi dieci anni.
Alla fine il direttore generale ha tenuto un incontro su questo tema incoraggiandoci a non perdere i nostri principi per interessi. Anche se abbiamo perso questo ordine, abbiamo mantenuto i nostri principi fondanti, quindi noi,LVGEsono destinati ad andare sempre più avanti sulla strada della filtrazione sotto vuoto!
Orario di pubblicazione: 25 maggio 2024