모든 기업은 끊임없이 다양한 도전에 직면해 있습니다. 더 많은 주문을 위해 노력하고 균열 속에서 살아남을 수 있는 기회를 포착하는 것은 거의 기업의 최우선 과제입니다. 그러나 주문은 때때로 어려운 일이며, 주문을 받는 것이 반드시 기업의 첫 번째 선택이 아닐 수도 있습니다.
지난 몇 년 동안 많은 신규 고객과 기존 고객이 진공 펌프 작동 중 소음 문제를 보고했지만 좋은 해결책을 찾지 못했습니다. 그래서 우리는 진공 펌프 소음기 개발을 시작하기로 결정했습니다. 연구개발부서의 부단한 노력 끝에 마침내 성공하여 소음기 판매를 시작하게 되었습니다. 출시된 지 며칠 뒤 문의가 들어왔습니다. 고객께서 당사 머플러에 관심을 표명하시고 직접 방문을 원하셨습니다. "만족한다면 대량 주문하겠습니다." 이 소식은 우리를 매우 흥분하게 만듭니다. 우리 모두는 이 VIP를 맞이할 준비를 하고 있었습니다.
예정대로 고객이 도착하였고, 당사는 고객을 작업장으로 안내하여 실험실에서 소음기의 성능을 테스트하였습니다. 그는 매우 만족했으며 생산 효율성, 원자재 등 관련 질문도 많이 했습니다. 드디어 계약서 초안을 작성하기 시작했습니다. 그런데 이 과정에서 고객사에서는 가격이 비싸다고 판단하여 품질이 낮은 원자재를 사용하거나 자재를 줄여 가격을 낮추자고 제안하였습니다. 그렇게 하면 그는 다른 사람들에게 더 쉽게 판매할 수 있고 우리를 위해 더 많은 주문을 받을 수도 있습니다. 저희 총책임자는 생각할 시간이 필요하다고 하였으며, 다음날 고객님께 답변을 드리도록 하겠습니다.
고객이 떠난 후 본부장과 영업팀이 논의를 진행했습니다. 이는 대규모 주문이었다는 점을 인정해야 한다. 수익의 관점에서 우리는 이 주문에 서명해야 합니다. 하지만 우리는 이 제품이 우리의 명성을 대표하기 때문에 이 주문을 정중하게 거절했습니다. 원자재의 품질을 낮추면 소음기의 효율성과 사용자 경험에 영향을 미칩니다. 고객의 요청에 동의했다면 상당한 이익이 있지만 비용은 지난 10년 동안 쌓아온 좋은 평판입니다.
결국 본부장님께서 이 문제로 회의를 열어서 이해관계 때문에 원칙을 잃지 않도록 격려해 주셨어요. 비록 이 질서를 잃었지만 우리는 창업이념을 고수하여,LVGE진공여과의 길로 점점 더 나아갈 것입니다!
게시 시간: 2024년 5월 25일