Garsus verslininkas ir filosofas ponas Kazuo Inamori savo knygoje „Gyvenimo menas“ kartą pasakė, kad „altruizmas yra verslo kilmė“ ir „tikri verslininkai turėtų siekti naudos“. LVGE įgyvendino šį įsitikinimą, galvodamas apie tai, ką galvoja klientai, ir pirmiausia išspręsti klientų problemas.
Prieš kelias dienas mūsų pardavimo darbuotojai gavo tyrimą apie vakuuminio siurblio įleidimo filtrus. Klientas teigė, kad „Inlet“ filtro, kurį jis įsigijo anksčiau, filtravimo efektyvumas buvo prastas. Ir jis mus randa, kai tyrinėja kitus tiekėjus. Jis pažvelgė į mūsų produktus ir kvalifikaciją ir manė, kad esame puikūs. Tada jis norėjo užsisakytiĮleidimo filtrasiš mūsų. Mūsų pardavimo darbuotojai rekomendavo tinkamus produktus, pagrįstus kliento pateikta informacija. Bet galų gale klientas atsiuntė mums svetainės nuotrauką nuorodai, ir mes nustatėme, kad jis neteisingai įdiegė filtrą.
Kai kurie klientai, kurie nėra susipažinę su filtrais ir nėra tiesiogiai įsitraukę į vakuuminę pramonęuostai. Kaip parodyta paveikslėlyje, šis klientas gavo du atvirkštinius. Taigi dabar mes pažymime keletą filtrų arba nurodome juos brėžiniuose, kad išvengtume painiavos. Grįžtant prie to, neteisingas diegimas buvo priežastis, kodėl filtras neveikė tinkamai, tačiau klientas to nesuvokė. Kol to nenurodysime, galime uždaryti užsakymą; Jei pasakysime klientui, laikas, kurį praleidžiame, bus iššvaistytas. Tiesą sakant, mes klientui pasakėme tiesą be daugybės mąstymo ir pasiūlė, kad jis teisingai įdiegtų filtrą ir išbandytų. Teisingai įdiegus filtrą, jis pradėjo normaliai filtruoti. Klientas mums buvo labai dėkingas. Mes ne tik padėjome jam išspręsti problemą, bet ir sutaupėme jam pinigų sumos.
Vėliau generalinis direktorius gyrė šį klausimą susitikime. Generalinis direktorius teigė, kad tai yra mūsų altruizmo apraiška. Nors mes praradome įsakymą, mes įgijome pasitikėjimo. „Ponas teisingai uždirba pinigus“.WeNepasirinko jo nuslėpti ir pasinaudoti proga parduoti mūsųFiltrai; Tai teisinga. Verslo operacijose įmonės, kurios eina toli ir stabiliai, dažnai turi altruistinę širdį ir siekia naudingų rezultatų. Bendrovės, kurios yra godios dėl laikino smulkaus pelno ir išnaudoja visus išteklius siekiant pelno, ilgainiui pasmerkta žlugti.
Pašto laikas: 2015 m. Kovo-15 d
