Visos įmonės nuolat susiduria su įvairiais iššūkiais. Siekti gauti daugiau užsakymų ir pasinaudoti galimybe išgyventi spūstyje yra kone svarbiausias įmonių prioritetas. Tačiau užsakymai kartais yra iššūkis, o užsakymų gavimas nebūtinai gali būti pirmasis įmonių pasirinkimas.
Per pastaruosius kelerius metus daug naujų ir senų klientų mums pranešė apie triukšmo problemą veikiant vakuuminiams siurbliams ir nerado gero sprendimo. Taigi nusprendėme pradėti kurti vakuuminių siurblių duslintuvus. Po nenumaldomų mokslinių tyrimų ir plėtros skyriaus pastangų mums pagaliau pavyko ir pradėjome prekiauti duslintuvais. Praėjus kelioms dienoms po jo išleidimo, gavome užklausą. Klientas susidomėjo mūsų duslintuvu ir norėjo asmeniškai pas mus apsilankyti. „Jei būsi patenkintas, pateikčiau didelį užsakymą. Šios naujienos mus labai jaudina. Mes visi ruošėmės gauti šį VIP.
Klientas atvyko taip, kaip numatyta, ir mes vedėme jį aplankyti dirbtuves ir išbandėme duslintuvo veiklą laboratorijoje. Jis buvo labai patenkintas ir uždavė daugybę susijusių klausimų, tokių kaip mūsų gamybos efektyvumas ir žaliavos. Galiausiai mes pradėjome parengti sutartį. Tačiau šio proceso metu klientas tikėjo, kad kaina buvo aukšta, ir pasiūlė mums sumažinti kainą naudodamiesi žemesnėmis žaliavomis ar mažindami medžiagas. Tokiu būdu jis gali lengviau parduoti kitiems ir taip pat laimėti daugiau užsakymų už mus. Mūsų generalinis direktorius pareiškė, kad mums reikia laiko apsvarstyti ir pateikti atsakymą klientui kitą dieną.
Klientui išėjus, generalinis direktorius ir pardavimų komanda diskutavo. Reikia pripažinti, kad tai buvo didelis užsakymas. Vertinant pajamas, turėtume pasirašyti šį įsakymą. Tačiau mes vis tiek mandagiai atsisakėme šio užsakymo, nes produktas atspindi mūsų reputaciją. Žaliavų kokybės sumažinimas turės įtakos duslintuvo ir vartotojo patirties efektyvumui. Jei sutikome su kliento pageidavimu, nors ir gaunamas nemažas pelnas, kaina – per pastarąjį dešimtmetį sukaupta gera reputacija.
Pabaigoje generalinis direktorius surengė pasitarimą šiuo klausimu, ragindamas neprarasti savo principų dėl interesų. Nors šį užsakymą praradome, laikėmės savo pagrindinių principų, todėlLVGEprivalo eiti toliau ir toliau vakuuminio filtravimo keliu!
Paskelbimo laikas: 2024-05-25