Visi uzņēmumi pastāvīgi saskaras ar dažādiem izaicinājumiem. Centies pēc vairāk pasūtījumu un izmantot iespēju izdzīvot plaisās ir gandrīz galvenā uzņēmumu prioritāte. Bet pasūtījumi dažreiz ir izaicinājums, un pasūtījumu iegūšana ne vienmēr ir pirmā uzņēmumu izvēle.
Dažos pēdējos gados daudzi jauni un veci klienti mums ir ziņojuši par trokšņa problēmu vakuuma sūkņu darbības laikā un ka viņi nav atraduši labu risinājumu. Tāpēc mēs nolēmām sākt attīstīt vakuuma sūkņu klusinātājus. Pēc neatkārtojošiem pētniecības un attīstības departamenta centieniem mums beidzot esam guvuši panākumus un sākuši pārdot trokšņa slāpētājus. Dažas dienas pēc tā atbrīvošanas mēs saņēmām pieprasījumu. Klients pauda interesi par mūsu trokšņa slāpētāju un vēlējās personīgi apmeklēt mūs. "Ja tas būtu apmierināts, es veiktu lielu pasūtījumu." Šīs ziņas liek mums justies ļoti satrauktiem. Mēs visi gatavojāmies saņemt šo VIP.
Klients ieradās kā paredzēts, un mēs lika viņam apmeklēt darbnīcu un pārbaudīt klusinātāja sniegumu laboratorijā. Viņš bija ļoti apmierināts un uzdeva daudzus saistītus jautājumus, piemēram, mūsu ražošanas efektivitāti un izejvielas. Visbeidzot, mēs sākām sastādīt līgumu. But during this process, the customer believed that the price was high and suggested that we reduce the price through using inferior raw materials or reducing materials. Tādā veidā viņš var vieglāk pārdot citiem un arī mums iegūt vairāk pasūtījumu. Mūsu ģenerālmenedžeris paziņoja, ka mums ir nepieciešams laiks, lai to apsvērtu, un nākamajā dienā sniegsim atbildi klientam.
Pēc klienta aiziešanas ģenerālmenedžerim un pārdošanas komandai bija diskusija. Jāatzīst, ka tā bija liela kārtība. No ieņēmumu viedokļa mums vajadzētu parakstīt šo rīkojumu. Bet mēs joprojām pieklājīgi noraidījām šo rīkojumu, jo produkts atspoguļo mūsu reputāciju. Izejvielu kvalitātes samazināšana ietekmēs klusinātāja efektivitāti un lietotāja pieredzi. Ja mēs piekritām klienta pieprasījumam, kaut arī ir ievērojama peļņa, izmaksas ir laba reputācija, kas uzkrāta pēdējā desmitgadē.
Noslēgumā ģenerālmenedžeris rīkoja sanāksmi par šo lietu, mudinot mūs nezaudēt principus interešu dēļ. Lai arī mēs zaudējām šo rīkojumu, mēs turējāmies pie mūsu dibināšanas principiem, tāpēc mēs,Lopbarībair ieslēgti tālāk un tālāk uz vakuuma filtrācijas ceļa!
Pasta laiks: 25-24 maijs
