प्रसिद्ध उद्योजक आणि तत्वज्ञानी श्री. काझुओ इनामोरी यांनी त्यांच्या "द आर्ट ऑफ लाईफ" या पुस्तकात एकदा म्हटले होते की "परोपकार हा व्यवसायाचा उगम आहे" आणि "खऱ्या व्यावसायिकाने फायद्याचा मार्ग अवलंबला पाहिजे". LVGE हे तत्व अंमलात आणत आहे, ग्राहक काय विचार करतात याचा विचार करत आहे आणि ग्राहकांच्या समस्या सोडवण्यास प्राधान्य देत आहे.
काही दिवसांपूर्वी, आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांना व्हॅक्यूम पंप इनलेट फिल्टर्सबद्दल चौकशी मिळाली. ग्राहकाने सांगितले की त्याने आधी खरेदी केलेल्या इनलेट फिल्टरची फिल्टरेशन कार्यक्षमता कमी होती. आणि जेव्हा तो इतर पुरवठादारांसाठी संशोधन करतो तेव्हा तो आम्हाला शोधतो. त्याने आमची उत्पादने आणि पात्रता पाहिली आणि त्याला वाटले की आम्ही उत्तम आहोत. मग त्याला एक ऑर्डर करायची होतीइनलेट फिल्टरआमच्याकडून. आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांनी ग्राहकाने दिलेल्या माहितीच्या आधारे योग्य उत्पादने शिफारस केली. पण शेवटी, ग्राहकाने आम्हाला संदर्भासाठी साइटचा फोटो पाठवला आणि आम्हाला आढळले की त्याने फिल्टर चुकीचा बसवला आहे.

काही ग्राहक जे फिल्टरशी परिचित नाहीत आणि व्हॅक्यूम उद्योगात थेट गुंतलेले नाहीत ते अनेकदा इनलेट आणि आउटलेटमध्ये गोंधळ घालतात.पोर्ट्स. चित्रात दाखवल्याप्रमाणे, या ग्राहकाने दोन्ही उलटे केले. म्हणून आता आम्ही गोंधळ टाळण्यासाठी काही फिल्टर लेबल करतो किंवा रेखाचित्रांमध्ये दर्शवितो. केसकडे परत, चुकीच्या स्थापनेमुळे फिल्टर योग्यरित्या काम करत नव्हता, परंतु ग्राहकाला ते लक्षात आले नाही. जोपर्यंत आम्ही ते दाखवत नाही तोपर्यंत आम्ही ऑर्डर बंद करू शकतो; जर आम्ही ग्राहकाला सांगितले तर आम्ही घालवलेला वेळ वाया जाईल. खरं तर, आम्ही जास्त विचार न करता ग्राहकाला सत्य सांगितले आणि त्याला योग्यरित्या फिल्टर स्थापित करण्याचा आणि चाचणी करण्याचा सल्ला दिला. फिल्टर योग्यरित्या स्थापित केल्यानंतर, ते सामान्यपणे फिल्टर होऊ लागले. ग्राहक आमच्याबद्दल खूप आभारी होता. आम्ही त्याला समस्या सोडवण्यास मदत केलीच नाही तर आम्ही त्याचे बरेच पैसे देखील वाचवले.
नंतर, जनरल मॅनेजरने बैठकीत या गोष्टीचे कौतुक केले. जनरल मॅनेजर म्हणाले की हे आमच्या परोपकाराचे प्रकटीकरण आहे. जरी आम्ही ऑर्डर गमावली असली तरी आम्ही एक विश्वास मिळवला. "एक गृहस्थ योग्य मार्गाने पैसे कमवतो."Weते लपवून ठेवण्याचा आणि नंतर आमचा विकण्याची संधी घेण्याचा निर्णय घेतला नाहीफिल्टर; ते बरोबर आहे. व्यवसायात, ज्या कंपन्या खूप दूर जातात आणि स्थिर राहतात त्यांचे हृदय परोपकारी असते आणि ते दोन्ही बाजूंनी मिळून मिळणाऱ्या निकालांचा पाठलाग करतात. ज्या कंपन्या तात्पुरत्या क्षुल्लक नफ्यासाठी लोभी असतात आणि नफ्यासाठी सर्व संसाधने खर्च करतात त्यांना दीर्घकाळात अपयश येते.
पोस्ट वेळ: मार्च-१५-२०२५