Il-famuż intraprenditur u filosofu s-Sur Kazuo Inamori darba qal fil-ktieb tiegħu "L-Art tal-Ħajja" li "l-altruwiżmu huwa l-oriġini tan-negozju" u "negozjanti vera għandhom isegwu win-win". LVGE ilu jimplimenta dan il-kredtu, jaħseb dwar dak li jaħsbu l-klijenti, u jpoġġu l-ewwel problemi tal-klijenti.
Ftit jiem ilu, l-istaff tal-bejgħ tagħna rċieva inkjesta dwar filtri tad-dħul tal-pompa tal-vakwu. Il-klijent qal li l-effiċjenza tal-filtrazzjoni tal-filtru tad-dħul li xtara qabel kienet fqira. U jsibna meta jirriċerka għal fornituri oħra. Huwa ħares lejn il-prodotti u l-kwalifiki tagħna u ħaseb li konna kbar. Imbagħad ried jordnafiltru tad-dħulminna. Il-persunal tal-bejgħ tagħna rrakkomanda prodotti xierqa bbażati fuq l-informazzjoni pprovduta mill-klijent. Iżda fl-aħħar, il-klijent bagħatna ritratt tas-sit għal referenza, u sibna li huwa installa l-filtru ħażin.
Xi klijenti li mhumiex familjari mal-filtri u mhumiex involuti direttament fl-industrija tal-vakwu spiss iħawdu d-dħul u l-ħruġportijiet. Kif jidher fl-istampa, dan il-klijent irnexxielu jinqaleb. Allura issa aħna ttikkettja xi filtri jew nindikawhom fit-tpinġijiet biex tevita konfużjoni. Lura għall-każ, l-installazzjoni ħażina kienet ir-raġuni għala l-filtru ma ħadimx sew, iżda l-klijent ma rrealizzax dan. Sakemm ma nindikawx, nistgħu nagħlqu ordni; Jekk ngħidu lill-klijent, il-ħin li nqattgħu se jinħlew. Attwalment, aħna qalulna lill-klijent il-verità mingħajr ħafna ħsieb u ssuġġerejna li l-filtru installat b'mod korrett u ttestjat. Wara li l-filtru ġie installat b'mod korrett, huwa beda jiffiltra b'mod normali. Il-klijent kien grat ħafna lilna. Mhux biss aħna ngħinuh isolvi l-problema, iżda wkoll iffrankawh somma ta 'flus.
Aktar tard, il-maniġer ġenerali faħħar din il-kwistjoni fil-laqgħa. Il-maniġer ġenerali qal li din hija manifestazzjoni tal-altruwiżmu tagħna. Għalkemm tlifna ordni, ksibna fiduċja. "Gentleman jagħmel il-flus b'mod it-tajjeb."Wema għażiltx li taħbiha u mbagħad tieħu l-opportunità li tbigħ tagħnafiltri; Huwa sewwa. Fl-operazzjonijiet tan-negozju, il-kumpaniji li jmorru 'l bogħod u kostanti spiss ikollhom qalb altruwista u jsegwu riżultati fejn jirbaħ kulħadd. Kumpaniji li huma greedy għall-profitti żgħar temporanji u l-exhaust ir-riżorsi kollha għall-fini tal-profitt huma ddestinati li jonqsu fit-tul.
Ħin ta 'wara: 15-2025 ta' Marzu
