L-intrapriżi kollha qed jiffaċċjaw kontinwament diversi sfidi. Li jistinkaw għal aktar ordnijiet u jaħtfu l-opportunità li jgħixu fix-xquq hija kważi l-prijorità ewlenija għall-intrapriżi. Iżda l-ordnijiet xi kultant huma sfida, u l-ksib ta' ordnijiet jista' mhux neċessarjament ikun l-ewwel għażla għall-intrapriżi.
Fl-aħħar ftit snin, ħafna klijenti ġodda u qodma rrappurtawna l-problema tal-ħoss waqt it-tħaddim tal-pompi tal-vakwu, u li ma sabux soluzzjoni tajba. Għalhekk iddeċidejna li nibdew niżviluppaw silencers tal-pompi tal-vakwu. Wara sforzi bla waqfien mid-dipartiment tar-Riċerka u l-Iżvilupp, fl-aħħar irnexxielna u bdejna nbigħu silencers. Ftit jiem wara r-rilaxx tagħhom, irċevejna inkjesta. Il-klijent esprima interess fil-muffler tagħna u ried iżurna personalment. "Jekk inkun sodisfatt, nagħmel ordni kbira." Din l-aħbar iġġagħalna nħossuna eċċitati ħafna. Ilkoll konna qed nippreparaw biex nirċievu dan il-VIP.
Il-klijent wasal kif skedat, u ħadnieh iżur il-garaxx u ttestja l-prestazzjoni tas-silencer fil-laboratorju. Huwa kien sodisfatt ħafna u staqsa ħafna mistoqsijiet relatati, bħall-effiċjenza tal-produzzjoni tagħna u l-materja prima. Fl-aħħar, bdejna nabbozzaw il-kuntratt. Iżda matul dan il-proċess, il-klijent emmen li l-prezz kien għoli u ssuġġerixxa li nnaqqsu l-prezz billi nużaw materja prima inferjuri jew billi nnaqqsu l-materjali. B'dan il-mod, jista' jbigħ lil oħrajn aktar faċilment u wkoll jirbaħ aktar ordnijiet għalina. Il-maniġer ġenerali tagħna stqarr li neħtieġu ħin biex nikkunsidraw u se nipprovdu tweġiba lill-klijent l-għada.
Wara li telaq il-klijent, il-maniġer ġenerali u t-tim tal-bejgħ kellhom diskussjoni. Irridu nammettu li din kienet ordni kbira. Mill-perspettiva tad-dħul, għandna niffirmaw din l-ordni. Iżda xorta waħda rrifjutajna din l-ordni b'edukazzjoni għaliex il-prodott jirrappreżenta r-reputazzjoni tagħna. It-tnaqqis tal-kwalità tal-materja prima se jaffettwa l-effettività tas-silencer u l-esperjenza tal-utent. Kieku qbilna mat-talba tal-klijent, għalkemm hemm profitt konsiderevoli, l-ispiża hija r-reputazzjoni tajba akkumulata matul l-aħħar għaxar snin.
Fl-aħħar, il-maniġer ġenerali kellu laqgħa dwar din il-kwistjoni, fejn ħeġġiġna biex ma nitilfux il-prinċipji tagħna minħabba l-interessi. Għalkemm tlifna dan l-ordni, żammejna mal-prinċipji fundamentali tagħna, u għalhekk aħna,LVGEhuma obbligati li jmorru aktar u aktar fit-triq tal-filtrazzjoni bil-vakwu!
Ħin tal-posta: 25 ta' Mejju 2024
