De beroemde ondernemer en filosoof de heer Kazuo Inamori zei ooit in zijn boek "The Art of Life" dat "altruïsme de oorsprong van het bedrijfsleven is" en "een echte zakenmensen zouden win-win moeten nastreven". LVGE heeft dit credo geïmplementeerd, nagedacht over wat klanten denken en eerst de problemen van klanten oplossen.
Een paar dagen geleden ontving ons verkooppersoneel een onderzoek over inlaatfilters in vacuümpomp. De klant zei dat de filtratie -efficiëntie van het inlaatfilter dat hij eerder had gekocht slecht was. En hij vindt ons wanneer hij onderzoekt voor andere leveranciers. Hij keek naar onze producten en kwalificaties en vond dat we geweldig waren. Toen wilde hij eeninlaatfiltervan ons. Ons verkooppersoneel heeft geschikte producten aanbevolen op basis van de informatie die door de klant is verstrekt. Maar uiteindelijk stuurde de klant ons een foto van de site ter referentie en we ontdekten dat hij het filter verkeerd had geïnstalleerd.
Sommige klanten die niet bekend zijn met filters en niet direct betrokken zijn bij de vacuümindustrie verwarren vaak de inlaat en uitlaatkleppoorten. Zoals op de foto wordt getoond, kreeg deze klant de twee omgekeerd. Dus nu noemen we enkele filters of geven ze aan in de tekeningen om verwarring te voorkomen. Terug naar de zaak was de verkeerde installatie de reden waarom het filter niet goed werkte, maar de klant realiseerde het zich niet. Zolang we er niet op wijzen, kunnen we een bestelling sluiten; Als we de klant vertellen, wordt de tijd die we besteden verspild. Eigenlijk vertelden we de klant zonder veel na te denken en stelden we voor dat hij het filter en testte correct installeerde. Nadat het filter correct was geïnstalleerd, begon het normaal te filteren. De klant was ons erg dankbaar. We hebben hem niet alleen geholpen het probleem op te lossen, maar we hebben hem ook een som geld bespaard.
Later prees de algemeen directeur deze kwestie tijdens de vergadering. De algemeen directeur zei dat dit een manifestatie is van ons altruïsme. Hoewel we een bevel hebben verloren, hebben we een vertrouwen gekregen. "Een heer verdient op de juiste manier geld."Wekoos ervoor om het niet te verbergen en greep vervolgens van de gelegenheid gebruik om onze te verkopenfilters; het is goed. In bedrijfsactiviteiten hebben bedrijven die ver en stabiel gaan vaak een altruïstisch hart en streven ze naar win-win resultaten. Bedrijven die hebzuchtig zijn voor tijdelijke kleine winst en alle middelen uitputten omwille van de winst, zijn gedoemd op de lange termijn te falen.
Posttijd: maart 15-2025
