Alle ondernemingen worden voortdurend geconfronteerd met verschillende uitdagingen. Het streven naar meer orders en het aangrijpen van de kans om in de scheuren te overleven, is bijna de topprioriteit voor ondernemingen. Maar bestellingen zijn soms een uitdaging, en het verkrijgen van bestellingen is niet noodzakelijkerwijs de eerste keuze voor ondernemingen.
De afgelopen jaren hebben veel nieuwe en oude klanten ons het geluidsprobleem gemeld tijdens de werking van vacuümpompen, en dat ze geen goede oplossing hebben gevonden. Daarom besloten we om vacuümpompgeluiddempers te gaan ontwikkelen. Na niet-aflatende inspanningen van de R&D-afdeling zijn we er eindelijk in geslaagd en zijn we begonnen met de verkoop van geluiddempers. Een paar dagen na de release ontvingen we een onderzoek. De klant toonde interesse in onze uitlaatdemper en wilde ons persoonlijk bezoeken. “Als ik tevreden ben, zou ik een grote bestelling plaatsen.” Dit nieuws maakt ons erg opgewonden. We waren ons allemaal aan het voorbereiden om deze VIP te ontvangen.
De klant arriveerde zoals gepland en we brachten hem naar de werkplaats en testten de prestaties van de geluiddemper in het laboratorium. Hij was zeer tevreden en stelde veel gerelateerde vragen, zoals onze productie-efficiëntie en grondstoffen. Uiteindelijk zijn we begonnen met het opstellen van het contract. Maar tijdens dit proces geloofde de klant dat de prijs hoog was en stelde voor dat we de prijs zouden verlagen door inferieure grondstoffen te gebruiken of materialen te verminderen. Op die manier kan hij gemakkelijker aan anderen verkopen en ook meer bestellingen voor ons binnenhalen. Onze algemeen directeur gaf aan dat we bedenktijd nodig hebben en de volgende dag een reactie zullen geven aan de klant.
Nadat de klant was vertrokken, hadden de algemeen directeur en het verkoopteam een gesprek. Toegegeven moet worden dat het om een grote bestelling ging. Vanuit inkomstenperspectief moeten we deze order ondertekenen. Maar we hebben deze bestelling toch beleefd afgewezen omdat het product onze reputatie vertegenwoordigt. Het verminderen van de kwaliteit van grondstoffen zal de effectiviteit van de geluiddemper en de ervaring van de gebruiker beïnvloeden. Als we instemden met het verzoek van de klant, hoewel er een aanzienlijke winst is, zijn de kosten de goede reputatie die de afgelopen tien jaar is opgebouwd.
Uiteindelijk heeft de algemeen directeur hierover een bijeenkomst gehouden, waarin hij ons aanmoedigde onze principes niet uit het oog te verliezen vanwege belangen. Hoewel we deze orde verloren, hielden we vast aan onze grondbeginselen, dus weLVGEzullen ongetwijfeld steeds verder gaan op het pad van vacuümfiltratie!
Posttijd: 25 mei 2024