Alle virksomheter står stadig overfor ulike utfordringer. Å strebe etter flere bestillinger og gripe muligheten til å overleve i sprekkene er nesten toppprioritet for bedrifter. Men bestillinger er noen ganger en utfordring, og å få bestillinger er ikke nødvendigvis førstevalget for bedrifter.
De siste årene har mange nye og gamle kunder rapportert til oss støyproblemet under drift av vakuumpumper, og at de ikke har funnet en god løsning. Så vi bestemte oss for å begynne å utvikle vakuumpumpelyddempere. Etter en uopphørlig innsats fra FoU-avdelingen har vi endelig lykkes og begynt å selge lyddempere. Noen dager etter utgivelsen mottok vi en forespørsel. Kunden uttrykte interesse for lyddemperen vår og ønsket å besøke oss personlig. "Hvis jeg er fornøyd, ville jeg lagt inn en stor ordre." Denne nyheten får oss til å føle oss veldig spente. Vi forberedte oss alle på å motta denne VIP-en.
Kunden ankom som planlagt, og vi førte ham til å besøke verkstedet og testet ytelsen til lyddemperen i laboratoriet. Han var veldig fornøyd og stilte mange relaterte spørsmål, for eksempel vår produksjonseffektivitet og råvarer. Til slutt begynte vi å utarbeide kontrakten. Men under denne prosessen mente kunden at prisen var høy og foreslo at vi skulle redusere prisen gjennom å bruke dårligere råvarer eller redusere materialer. På den måten kan han lettere selge til andre og også vinne flere bestillinger for oss. Vår daglig leder uttalte at vi trenger tid til å vurdere og vil gi et svar til kunden dagen etter.
Etter at kunden gikk, hadde daglig leder og salgsteam en diskusjon. Det må innrømmes at dette var en stor ordre. Fra et inntektsperspektiv bør vi signere denne ordren. Men vi takket likevel høflig nei til denne bestillingen fordi produktet representerer vårt rykte. Å redusere kvaliteten på råvarene vil påvirke lyddemperens effektivitet og brukeropplevelsen. If we agreed to the customer's request, although there is a considerable profit, the cost is the good reputation accumulated over the past decade.
Til slutt holdt daglig leder et møte om denne saken, og oppfordret oss til ikke å miste prinsippene våre på grunn av interesser. Selv om vi mistet denne ordren, holdt vi fast ved våre grunnleggende prinsipper, så vi,LVGEer nødt til å gå lenger og lenger på banen til vakuumfiltrering!
Innleggstid: 25. mai 2024