Wszystkie przedsiębiorstwa nieustannie stoją przed różnymi wyzwaniami. Dążenie do większej liczby zamówień i wykorzystanie możliwości przetrwania w pęknięciach jest prawie najwyższym priorytetem dla przedsiębiorstw. Ale zamówienia czasami są wyzwaniem, a uzyskanie zamówień niekoniecznie może być pierwszym wyborem dla przedsiębiorstw.
W ciągu ostatnich kilku lat wielu nowych i starych klientów zgłosiło nam problem hałasu podczas obsługi pomp próżniowych i że nie znaleźli dobrego rozwiązania. Postanowiliśmy więc rozpocząć opracowywanie tłumików pompy próżniowej. Po nieustannych wysiłkach działu badań i rozwoju, w końcu odnieśliśmy sukces i zaczęliśmy sprzedawać tłumiki. Kilka dni po jego wydaniu otrzymaliśmy zapytanie. Klient wyraził zainteresowanie naszym tłumikiem i chciał osobiście nas odwiedzić. „Gdyby był zadowolony, złożyłbym duże zamówienie”. Ta wiadomość sprawia, że czujemy się bardzo podekscytowani. Wszyscy przygotowywaliśmy się do otrzymania tego VIP.
Klient przybył zgodnie z planem i poprowadziliśmy go do odwiedzenia warsztatu i przetestowania wydajności tłumika w laboratorium. Był bardzo zadowolony i zadał wiele powiązanych pytań, takich jak nasza wydajność produkcji i surowce. Wreszcie zaczęliśmy sporządzić umowę. Ale podczas tego procesu klient uważał, że cena jest wysoka i zasugerował, że obniżamy cenę poprzez stosowanie gorszych surowców lub zmniejszania materiałów. W ten sposób może łatwiej sprzedawać innym, a także wygrać dla nas więcej zamówień. Nasz dyrektor generalny stwierdził, że potrzebujemy czasu na rozważenie i zapewni odpowiedź na klienta następnego dnia.
Po odejściu klienta dyrektor generalny i zespół sprzedaży przeprowadzili dyskusję. Trzeba przyznać, że był to duży porządek. Z perspektywy przychodów powinniśmy podpisać to zamówienie. Ale nadal uprzejmie odrzuciliśmy ten porządek, ponieważ produkt reprezentuje naszą reputację. Zmniejszenie jakości surowców wpłynie na skuteczność tłumika i doświadczenia użytkownika. Jeśli zgodziliśmy się na żądanie klienta, chociaż istnieje znaczny zysk, koszt to dobra reputacja zgromadzona w ciągu ostatniej dekady.
Ostatecznie dyrektor generalny odbył spotkanie w tej sprawie, zachęcając nas do nie tracić naszych zasad z powodu interesów. Chociaż straciliśmy ten porządek, trzymaliśmy się naszych zasad założycieli, więc my,Lvgebędą zobowiązani do dalszej i dalej ścieżką filtracji próżniowej!
Czas po: 25-2024
