Celebrul antreprenor și filozoful domnului Kazuo Inamori a spus cândva în cartea sa „Arta vieții” că „altruismul este originea afacerii” și „un adevărat oameni de afaceri ar trebui să urmărească câștig-câștig”. LVGE a implementat acest crez, s -a gândit la ce cred clienții și a pus mai întâi rezolvarea problemelor clienților.
Cu câteva zile în urmă, personalul nostru de vânzări a primit o anchetă despre filtrele de intrare a pompei de vid. Clientul a spus că eficiența de filtrare a filtrului de intrare pe care a achiziționat -o înainte a fost slabă. Și ne găsește când cercetează pentru alți furnizori. S -a uitat la produsele și calificările noastre și a crezut că suntem grozavi. Apoi a vrut să comande unFiltru de intrarede la noi. Personalul nostru de vânzări a recomandat produse adecvate pe baza informațiilor furnizate de client. În cele din urmă, clientul ne -a trimis o fotografie a site -ului pentru referință și am constatat că a instalat greșit filtrul.
Unii clienți care nu sunt familiarizați cu filtrele și nu sunt angajați direct în industria de vid confuză adesea intrarea și ieșireaporturi. După cum se arată în imagine, acest client a primit cele două inversate. Așadar, acum etichetăm unele filtre sau le indicăm în desene pentru a evita confuzia. Înapoi la caz, instalarea greșită a fost motivul pentru care filtrul nu a funcționat corect, dar clientul nu și -a dat seama. Atâta timp cât nu o subliniem, putem închide o comandă; Dacă spunem clientului, timpul pe care îl petrecem va fi pierdut. De fapt, am spus clientului adevărul fără prea multe gânduri și i -am sugerat să -l instaleze corect filtrul și testat. După ce filtrul a fost instalat corect, a început să se filtreze normal. Clientul ne -a fost foarte recunoscător. Nu numai că l -am ajutat să rezolve problema, dar i -am economisit și o sumă de bani.
Ulterior, directorul general a lăudat această problemă în cadrul ședinței. Directorul general a spus că aceasta este o manifestare a altruismului nostru. Deși am pierdut o comandă, am câștigat o încredere. „Un domn câștigă bani într -un mod corect.”Wenu a ales să -l ascundă și apoi să profite de ocazie pentru a ne vindefiltre; Este corect. În cadrul operațiunilor de afaceri, companiile care merg departe și constant au adesea o inimă altruistă și urmăresc rezultate câștig-câștig. Companiile care sunt lacom pentru profituri mărunte și epuizează toate resursele de dragul profitului sunt sortite să eșueze pe termen lung.
Timpul post: martie-15-2025
