Знаменитый предприниматель и философ г-н Казуо Инамори однажды сказал в своей книге «Искусство жизни», что «альтруизм-это происхождение бизнеса» и «настоящие бизнесмены должны продолжать беспроигрышные». Lvge внедряет это вероисповедание, думая о том, что думают клиенты, и сначала ставят решения проблем клиентов.
Несколько дней назад наш торговый персонал получил запрос о фильтрах вакуумного насоса. Клиент сказал, что эффективность фильтрации впускного фильтра, который он приобрел раньше, была плохим. И он находит нас, когда он исследовал других поставщиков. Он посмотрел на наши продукты и квалификации и думал, что мы великолепны. Тогда он хотел заказатьвпускной фильтрот нас. Наши торговые сотрудники рекомендовали подходящие продукты на основе информации, предоставленной клиентом. Но в конце концов, клиент отправил нам фотографию сайта для справки, и мы обнаружили, что он установил фильтр неправильно.
Некоторые клиенты, которые не знакомы с фильтрами и не участвуют напрямую в вакуумной промышленности, часто путают вход и выходпорты Как показано на рисунке, этот клиент получил два поменена. Итак, теперь мы маркируем некоторые фильтры или указываем их в рисунках, чтобы избежать путаницы. Вернемся к делу, неправильная установка была причиной, по которой фильтр не работал должным образом, но клиент не осознавал этого. Пока мы не указываем это, мы можем закрыть заказ; Если мы скажем клиенту, время, которое мы тратим, будет потрачено впустую. На самом деле, мы рассказали клиенту правду без особого задуматься и предложили ему правильно установить фильтр и протестировать. После того, как фильтр был правильно установлен, он начал нормально фильтровать. Клиент был очень благодарен нам. Мы не только помогли ему решить проблему, но и сэкономили ему сумму денег.
Позже генеральный менеджер похвалил этот вопрос на собрании. Генеральный директор сказал, что это проявление нашего альтруизма. Хотя мы потеряли заказ, мы завоевали доверие. «Джентльмен правильно делает деньги».Weне решил скрыть его, а затем воспользоваться возможностью продать нашфильтры; это правильно. В бизнес-операциях компании, которые уходят далеко и устойчивы, часто имеют альтруистическое сердце и достигают беспроигрышных результатов. Компании, которые жадны для временной мелкой прибыли и исчерпают все ресурсы ради прибыли, обречены в долгосрочной перспективе.
Пост времени: марта 15-2025
