Známy podnikateľ a filozof pán Kazuo Inamori raz vo svojej knihe „Umenie života“ povedal, že „altruizmus je pôvodom podnikania“ a „skutočný podnikateľ by sa mal usilovať o obojstranne výhodné vzťahy“. Spoločnosť LVGE toto krédo uplatňuje, premýšľa o tom, čo si myslia zákazníci, a kladie riešenie ich problémov na prvé miesto.
Pred niekoľkými dňami dostali naši obchodníci dopyt ohľadom vstupných filtrov vákuového čerpadla. Zákazník uviedol, že účinnosť filtrácie vstupného filtra, ktorý si predtým zakúpil, bola nízka. A našiel nás, keď hľadal iných dodávateľov. Pozrel sa na naše produkty a kvalifikáciu a myslel si, že sme skvelí. Potom si chcel objednať...vstupný filterod nás. Naši obchodníci odporučili vhodné produkty na základe informácií poskytnutých zákazníkom. Nakoniec nám však zákazník poslal fotografiu miesta pre referenciu a zistili sme, že filter nainštaloval nesprávne.
Niektorí zákazníci, ktorí nie sú oboznámení s filtrami a priamo nepracujú vo vysávacom priemysle, si často mýlia vstup a výstup.porty. Ako je znázornené na obrázku, tento zákazník si ich vymenil. Takže teraz niektoré filtre označíme alebo vyznačíme na výkresoch, aby sme predišli nedorozumeniu. Späť k prípadu, nesprávna inštalácia bola dôvodom, prečo filter nefungoval správne, ale zákazník si to neuvedomil. Pokiaľ na to neupozorníme, môžeme objednávku uzavrieť; ak to zákazníkovi povieme, čas, ktorý strávime, bude premárnený. V skutočnosti sme zákazníkovi bez dlhého premýšľania povedali pravdu a navrhli sme mu, aby filter správne nainštaloval a otestoval. Po správnej inštalácii filter začal normálne filtrovať. Zákazník nám bol veľmi vďačný. Nielenže sme mu pomohli vyriešiť problém, ale aj sme mu ušetrili sumu peňazí.
Neskôr generálny riaditeľ na stretnutí túto záležitosť pochválil. Povedal, že je to prejav nášho altruizmu. Hoci sme stratili objednávku, získali sme dôveru. „Pán zarába peniaze správnym spôsobom.“Wenerozhodli sme sa to skrývať a potom využiť príležitosť na predaj nášhofiltreJe to správne. V obchodných operáciách majú spoločnosti, ktoré dosahujú veľké úspechy a sú stabilné, často altruistické srdce a sledujú výsledky, z ktorých všetci profitujú. Spoločnosti, ktoré sú chamtivé po dočasných drobných ziskoch a vyčerpávajú všetky zdroje kvôli zisku, sú z dlhodobého hľadiska odsúdené na zánik.
Čas uverejnenia: 15. marca 2025
