Sipërmarrësi dhe filozofi i famshëm Z. Kazuo Inamori dikur tha në librin e tij "Arti i Jetës" se "altruizmi është origjina e biznesit" dhe "një biznesmen i vërtetë duhet të ndjekë fitoren". LVGE ka qenë duke zbatuar këtë besim, duke menduar për atë që mendojnë klientët dhe duke i vendosur së pari zgjidhjen e problemeve të klientëve.
Disa ditë më parë, stafi ynë i shitjeve mori një hetim në lidhje me filtrat e hyrjes së pompës vakum. Konsumatori tha që efikasiteti i filtrimit të filtrit të hyrjes që ai bleu më parë ishte i dobët. Dhe ai na gjen kur hulumton për furnizuesit e tjerë. Ai shikoi produktet dhe kualifikimet tona dhe mendoi se ishim të shkëlqyeshëm. Atëherë ai donte të porosiste njëfiltër hyrjejenga ne. Stafi ynë i shitjeve rekomandoi produkte të përshtatshme bazuar në informacionin e dhënë nga klienti. Por në fund të fundit, klienti na dërgoi një foto të faqes për referencë, dhe ne zbuluam se ai e instaloi gabim filtrin.
Disa klientë që nuk janë të njohur me filtrat dhe nuk janë të angazhuar drejtpërdrejt në industrinë e vakumit shpesh ngatërrojnë hyrjen dhe daljenporte. Siç tregohet në foto, ky klient u kthye të dy. Pra, tani ne i etiketojmë disa filtra ose i tregojmë ato në vizatime për të shmangur konfuzionin. Kthehu në rastin, instalimi i gabuar ishte arsyeja pse filtri nuk funksionoi siç duhet, por klienti nuk e kuptoi atë. Për sa kohë që ne nuk e theksojmë atë, ne mund të mbyllim një urdhër; Nëse i themi klientit, koha që kalojmë do të harxhohet. Në të vërtetë, ne i thamë klientit të vërtetën pa shumë mendime dhe sugjeruam që ai të instalonte saktë filtrin dhe të testohej. Pasi filtri u instalua saktë, ai filloi të filtrohet normalisht. Konsumatori ishte shumë mirënjohës për ne. Jo vetëm që e ndihmuam atë të zgjidhë problemin, por i shpëtuam edhe një shumë parash.
Më vonë, menaxheri i përgjithshëm e vlerësoi këtë çështje në takim. Menaxheri i Përgjithshëm tha se kjo është një manifestim i altruizmit tonë. Edhe pse kemi humbur një urdhër, kemi fituar një besim. "Një zotëri fiton para në një mënyrë të duhur."Wenuk zgjodhi ta fshehte atë dhe pastaj të shfrytëzosh rastin për të shitur tonënfiltër; është e drejtë. Në operacionet e biznesit, kompanitë që shkojnë larg dhe të qëndrueshme shpesh kanë një zemër altruiste dhe ndjekin rezultate fituese. Kompanitë që janë të babëzitur për fitime të përkohshme të vogla dhe shterojnë të gjitha burimet për hir të fitimit, janë të dënuara të dështojnë në planin afatgjatë.
Koha e postimit: Mar-15-2025
