Të gjitha ndërmarrjet përballen vazhdimisht me sfida të ndryshme. Përpjekja për më shumë porosi dhe shfrytëzimi i mundësisë për të mbijetuar në vështirësi është pothuajse përparësia kryesore për ndërmarrjet. Por porositë ndonjëherë janë një sfidë dhe marrja e porosive mund të mos jetë domosdoshmërisht zgjedhja e parë për ndërmarrjet.
Në vitet e fundit, shumë klientë të rinj dhe të vjetër na kanë raportuar problemin e zhurmës gjatë funksionimit të pompave të vakumit dhe se nuk kanë gjetur një zgjidhje të mirë. Kështu që vendosëm të fillojmë zhvillimin e silenciatorëve të pompave të vakumit. Pas përpjekjeve të pandërprera nga departamenti i Kërkimit dhe Zhvillimit, më në fund ia dolëm mbanë dhe filluam shitjen e silenciatorëve. Disa ditë pas lançimit të tij, morëm një kërkesë. Klienti shprehu interes për silenciatorin tonë dhe donte të na vizitonte personalisht. "Nëse do të isha i kënaqur, do të bëja një porosi të madhe." Ky lajm na bën të ndihemi shumë të emocionuar. Ne të gjithë po përgatiteshim për të pritur këtë çmim VIP.
Klienti mbërriti sipas orarit dhe ne e çuam të vizitonte punishten dhe testuam performancën e silenciatorit në laborator. Ai ishte shumë i kënaqur dhe bëri shumë pyetje të lidhura me të, të tilla si efikasiteti ynë i prodhimit dhe lëndët e para. Më në fund, filluam të hartonim kontratën. Por gjatë këtij procesi, klienti besonte se çmimi ishte i lartë dhe sugjeroi që ta ulnim çmimin duke përdorur lëndë të para inferiore ose duke reduktuar çmimin. Në këtë mënyrë, ai mund t'ua shesë më lehtë të tjerëve dhe gjithashtu të fitojë më shumë porosi për ne. Menaxheri ynë i përgjithshëm deklaroi se na duhet kohë për ta shqyrtuar dhe do t'i japim një përgjigje klientit të nesërmen.
Pasi klienti u largua, drejtori i përgjithshëm dhe ekipi i shitjeve patën një diskutim. Duhet pranuar se kjo ishte një porosi e madhe. Nga perspektiva e të ardhurave, ne duhet ta nënshkruajmë këtë porosi. Por ne prapë e refuzuam me mirësjellje këtë porosi sepse produkti përfaqëson reputacionin tonë. Ulja e cilësisë së lëndëve të para do të ndikojë në efektivitetin e silenciatorit dhe përvojën e përdoruesit. Nëse do të pranonim kërkesën e klientit, megjithëse do të kishte një fitim të konsiderueshëm, kostoja është reputacioni i mirë i akumuluar gjatë dekadës së fundit.
Në fund, drejtori i përgjithshëm mbajti një takim për këtë çështje, duke na inkurajuar të mos humbisnim parimet tona për shkak të interesave. Edhe pse e humbëm këtë urdhër, ne i përmbaheshim parimeve tona themelore, kështu që ne,LVGEjanë të destinuar të shkojnë gjithnjë e më tej në rrugën e filtrimit me vakum!
Koha e postimit: 25 maj 2024
