Të gjitha ndërmarrjet ballafaqohen vazhdimisht me sfida të ndryshme. Përpjekja për më shumë porosi dhe shfrytëzimi i mundësisë për të mbijetuar në të çara është pothuajse prioriteti kryesor për ndërmarrjet. Por porositë ndonjëherë janë një sfidë dhe marrja e porosive mund të mos jetë domosdoshmërisht zgjedhja e parë për ndërmarrjet.
Në vitet e fundit, shumë klientë të rinj dhe të vjetër na kanë raportuar për problemin e zhurmës gjatë funksionimit të pompave vakum dhe se nuk kanë gjetur një zgjidhje të mirë. Kështu që ne vendosëm të fillojmë zhvillimin e silenciatorëve të pompës vakum. Pas përpjekjeve të pandërprera nga departamenti i R&D, më në fund ia dolëm dhe filluam të shesim silenciatorë. Pak ditë pas publikimit, ne morëm një hetim. Klienti shprehu interes për silenciatorin tonë dhe donte të na vizitonte personalisht. "Nëse jam i kënaqur, do të bëja një porosi të madhe." Ky lajm na bën të ndihemi shumë të emocionuar. Të gjithë po përgatiteshim për të marrë këtë VIP.
Klienti mbërriti siç ishte planifikuar, dhe ne e çuam atë të vizitonte punëtorinë dhe testuam performancën e silenciatorit në laborator. Ai ishte shumë i kënaqur dhe bëri shumë pyetje të lidhura, si efiçenca jonë e prodhimit dhe lëndët e para. Më në fund, filluam të hartojmë kontratën. Por gjatë këtij procesi, klienti besoi se çmimi ishte i lartë dhe sugjeroi që ne të ulnim çmimin duke përdorur lëndë të para inferiore ose duke reduktuar materialet. Në këtë mënyrë, ai mund të shesë më lehtë te të tjerët dhe gjithashtu të fitojë më shumë porosi për ne. Menaxheri ynë i përgjithshëm deklaroi se na duhet kohë për ta shqyrtuar dhe do t'i japim një përgjigje klientit ditën tjetër.
Pasi klienti u largua, menaxheri i përgjithshëm dhe ekipi i shitjeve patën një diskutim. Duhet pranuar se ky ishte një porosi e madhe. Nga perspektiva e të ardhurave, ne duhet ta nënshkruajmë këtë urdhër. Por ne ende me mirësjellje e refuzuam këtë porosi sepse produkti përfaqëson reputacionin tonë. Ulja e cilësisë së lëndëve të para do të ndikojë në efektivitetin e silenciatorit dhe përvojën e përdoruesit. Nëse pranuam kërkesën e klientit, megjithëse ka një fitim të konsiderueshëm, kostoja është reputacioni i mirë i akumuluar gjatë dekadës së fundit.
Në fund, drejtori i përgjithshëm mbajti një takim për këtë çështje, duke na inkurajuar që të mos humbasim parimet tona për shkak të interesave. Edhe pse e humbëm këtë rend, ne i mbajtëm parimet tona themeluese, kështu që ne,LVGEjanë të detyruar të shkojnë gjithnjë e më tej në rrugën e filtrimit me vakum!
Koha e postimit: Maj-25-2024