Сва предузећа се стално суочавају са разним изазовима. Тежња ка већем броју поруџбина и искориштавање прилике за опстанак у пукотинама је готово главни приоритет за предузећа. Али поруџбине понекад представљају изазов, а добијање наруџби не мора нужно бити први избор за предузећа.
У протеклих неколико година многи нови и стари купци су нам пријавили проблем буке при раду вакум пумпи и да нису нашли добро решење. Зато смо одлучили да почнемо са развојем пригушивача вакуум пумпи. Након непрекидних напора одељења за истраживање и развој, коначно смо успели и почели смо да продајемо пригушиваче. Неколико дана након објављивања, добили смо упит. Купац је изразио интересовање за наш пригушивач и желео је да нас лично посети. „Ако сам задовољан, наручио бих велику количину.” Ова вест нас чини веома узбуђеним. Сви смо се спремали да примимо овај ВИП.
Купац је стигао по плану, а ми смо га одвели у радионицу и тестирали рад пригушивача у лабораторији. Био је веома задовољан и поставио је многа повезана питања, као што су ефикасност наше производње и сировине. Коначно смо почели да правимо уговор. But during this process, the customer believed that the price was high and suggested that we reduce the price through using inferior raw materials or reducing materials. На тај начин може лакше да продаје другима и такође добија више поруџбина за нас. Our general manager stated that we need time to consider and will provide a response to the customer the next day.
Након што је купац отишао, генерални директор и продајни тим су разговарали. Мора се признати да је ово била велика поруџбина. Из перспективе прихода, требало би да потпишемо ову наредбу. Али ми смо ипак љубазно одбили ову поруџбину јер производ представља нашу репутацију. Смањење квалитета сировина ће утицати на ефикасност пригушивача и искуство корисника. Ако смо пристали на захтев купца, иако постоји значајан профит, цена је добра репутација стечена у протеклој деценији.
На крају је генерални директор одржао састанак о овом питању, охрабрујући нас да не изгубимо принципе због интереса. Иако смо изгубили овај поредак, држали смо се наших оснивачких принципа, па смо,ЛВГЕсу дужни да иду све даље и даље на путу вакуум филтрације!
Време поста: 25.05.2024