นักธุรกิจที่แท้จริงควรติดตาม win-win

   ลูกค้าบางคนที่ไม่คุ้นเคยกับตัวกรองและไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรงในอุตสาหกรรมสูญญากาศมักจะสับสนทางเข้าและทางออกพอร์ต ดังที่แสดงในภาพลูกค้ารายนี้ได้กลับกัน ดังนั้นตอนนี้เราติดป้ายฟิลเตอร์บางตัวหรือระบุไว้ในภาพวาดเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน กลับไปที่กรณีการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวกรองไม่ทำงานอย่างถูกต้อง แต่ลูกค้าไม่ได้ตระหนักถึงมัน ตราบใดที่เราไม่ชี้ให้เห็นเราสามารถปิดคำสั่งซื้อได้ ถ้าเราบอกลูกค้าเวลาที่เราใช้จะสูญเปล่า ที่จริงแล้วเราบอกความจริงกับลูกค้าโดยไม่คิดมากและแนะนำว่าเขาติดตั้งตัวกรองและทดสอบอย่างถูกต้อง หลังจากติดตั้งตัวกรองอย่างถูกต้องแล้วมันก็เริ่มกรองตามปกติ ลูกค้ารู้สึกขอบคุณเรามาก ไม่เพียง แต่เราช่วยเขาแก้ปัญหา แต่เรายังช่วยเขาด้วยเงิน

ต่อมาผู้จัดการทั่วไปยกย่องเรื่องนี้ในที่ประชุม ผู้จัดการทั่วไปกล่าวว่านี่เป็นการรวมตัวกันของความเห็นแก่ผู้อื่นของเรา แม้ว่าเราจะสูญเสียคำสั่งซื้อเราได้รับความไว้วางใจ “ สุภาพบุรุษทำเงินอย่างถูกวิธี”Weไม่ได้เลือกที่จะปกปิดมันแล้วใช้โอกาสในการขายของเราตัวกรอง- มันถูกต้อง ในการดำเนินธุรกิจ บริษัท ที่ไปไกลและมั่นคงมักจะมีหัวใจที่เห็นแก่ผู้อื่นและติดตามผลการชนะ บริษัท ที่โลภเพื่อผลกำไรเล็กน้อยชั่วคราวและหมดทรัพยากรทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของกำไรจะล้มเหลวในระยะยาว