Ang sikat na negosyante at pilosopo na si G. Kazuo inamori ay isang beses sinabi sa kanyang aklat na "The Art of Life" na "altruism ay ang pinagmulan ng negosyo" at "isang tunay na negosyante ay dapat ituloy ang win-win". Ang LVGE ay nagpapatupad ng kredo na ito, iniisip kung ano ang iniisip ng mga customer, at paglalagay muna ng mga problema sa mga customer.
Ilang araw na ang nakalilipas, ang aming mga kawani ng benta ay nakatanggap ng isang pagtatanong tungkol sa mga filter ng vacuum pump inlet. Sinabi ng customer na ang kahusayan ng pagsasala ng inlet filter na binili niya noon ay mahirap. At nahanap niya kami kapag nagsasaliksik siya para sa iba pang mga supplier. Tiningnan niya ang aming mga produkto at kwalipikasyon at naisip na mahusay kami. Pagkatapos ay nais niyang mag -order ng isangInlet Filtermula sa amin. Inirerekomenda ng aming mga kawani ng benta ang mga angkop na produkto batay sa impormasyong ibinigay ng customer. Ngunit sa huli, ang customer ay nagpadala sa amin ng isang larawan ng site para sa sanggunian, at nalaman namin na na -install niya ang maling filter.
Ang ilang mga customer na hindi pamilyar samga port. Tulad ng ipinakita sa larawan, nakuha ng customer na ito ang dalawang baligtad. Kaya ngayon binansagan namin ang ilang mga filter o ipinapahiwatig ang mga ito sa mga guhit upang maiwasan ang pagkalito. Bumalik sa kaso, ang maling pag -install ay ang dahilan kung bakit hindi gumana nang maayos ang filter, ngunit hindi ito napagtanto ng customer. Hangga't hindi natin ito itinuturo, maaari nating isara ang isang order; Kung sasabihin namin sa customer, ang oras na gugugol namin ay nasayang. Sa totoo lang, sinabi namin sa customer ang katotohanan nang walang labis na pag -iisip at iminungkahi na tama siyang naka -install na filter at nasubok. Matapos mai -install ang filter, nagsimula itong i -filter nang normal. Nagpapasalamat sa amin ang customer. Hindi lamang natin siya tinulungan na malutas ang problema, ngunit nai -save din namin siya ng isang halaga ng pera.
Nang maglaon, pinuri ng pangkalahatang tagapamahala ang bagay na ito sa pulong. Sinabi ng pangkalahatang tagapamahala na ito ay isang pagpapakita ng aming altruism. Bagaman nawalan kami ng order, nakakuha kami ng tiwala. "Ang isang ginoo ay kumita ng pera sa isang tamang paraan."Wehindi pinili na itago ito at pagkatapos ay kumuha ng pagkakataon na ibenta ang amingmga filter; tama ito. Sa mga operasyon sa negosyo, ang mga kumpanya na lumayo at matatag ay madalas na may isang altruistic na puso at ituloy ang mga resulta ng win-win. Ang mga kumpanya na sakim para sa pansamantalang mga kita ng maliit at maubos ang lahat ng mga mapagkukunan para sa kapakanan ng kita ay mapapahamak na mabigo sa katagalan.
Oras ng Mag-post: Mar-15-2025
