Tüm işletmeler sürekli olarak çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. Daha fazla sipariş almak ve çatlaklarda hayatta kalma fırsatını yakalamak işletmelerin neredeyse en önemli önceliğidir. Ancak siparişler bazen zorlu olabiliyor ve sipariş almak işletmelerin mutlaka ilk tercihi olmayabilir.
Geçtiğimiz birkaç yılda birçok yeni ve eski müşterimiz, vakum pompalarının çalışması sırasında oluşan gürültü sorununu bize bildirmiş ve iyi bir çözüm bulamadıklarını belirtmişlerdir. Bu nedenle vakum pompası susturucuları geliştirmeye başlamaya karar verdik. Ar-Ge departmanımızın aralıksız çabalarından sonra nihayet başarıya ulaştık ve susturucu satışına başladık. Yayınlanmasından birkaç gün sonra bir soruşturma aldık. Müşteri susturucumuzla ilgilendiğini ifade etti ve bizzat bizi ziyaret etmek istedi. "Memnun kalırsam büyük bir sipariş veririm." Bu haber bizi oldukça heyecanlandırıyor. Hepimiz bu VIP'yi almaya hazırlanıyorduk.
Müşteri planlandığı gibi geldi ve biz de onu atölyeyi ziyaret etmeye yönlendirdik ve susturucunun performansını laboratuvarda test ettik. Kendisi çok memnun kaldı ve üretim verimliliğimiz, hammaddelerimiz gibi pek çok konuyla ilgili soru sordu. Sonunda sözleşme taslağını hazırlamaya başladık. Ancak bu süreçte müşteri fiyatın yüksek olduğunu düşündü ve kalitesiz hammadde kullanarak ya da malzemeyi azaltarak fiyatı düşürmemizi önerdi. Bu şekilde başkalarına daha kolay satış yapabilir ve bizim için daha fazla sipariş kazanabilir. Genel müdürümüz düşünmek için zamana ihtiyacımız olduğunu ve ertesi gün müşteriye yanıt vereceğimizi belirtti.
Müşteri gittikten sonra genel müdür ve satış ekibi tartıştı. Bunun büyük bir sipariş olduğunu kabul etmek gerekir. Gelir açısından bakıldığında bu emri imzalamalıyız. Ancak ürün bizim itibarımızı temsil ettiği için bu siparişi yine de kibarca reddettik. Hammadde kalitesinin düşürülmesi susturucunun etkinliğini ve kullanıcının deneyimini etkileyecektir. Müşterinin talebini kabul edersek, kayda değer bir kâr olmasına rağmen, bunun bedeli son on yılda biriken iyi itibardır.
Sonunda genel müdür bu konuyla ilgili bir toplantı yaparak bizi çıkarlar yüzünden ilkelerimizi kaybetmememiz konusunda cesaretlendirdi. Bu düzeni kaybetmemize rağmen kuruluş ilkelerimize sadık kaldık.LVGEvakumlu filtreleme yolunda giderek daha da ileri gitmemiz kaçınılmazdır!
Gönderim zamanı: Mayıs-25-2024