Tüm işletmeler sürekli olarak çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. Daha fazla sipariş almak ve mevcut durumdan sağ çıkma fırsatını değerlendirmek, işletmeler için neredeyse en önemli önceliktir. Ancak sipariş almak bazen zorlu bir süreç olabilir ve sipariş almak işletmeler için her zaman ilk tercih olmayabilir.
Son birkaç yıldır, birçok yeni ve eski müşterimiz vakum pompalarının çalışması sırasında oluşan gürültü sorununu bize bildirdi ve iyi bir çözüm bulamadılar. Bu yüzden vakum pompası susturucuları geliştirmeye karar verdik. Ar-Ge departmanımızın aralıksız çabaları sonucunda nihayet başarılı olduk ve susturucu satışına başladık. Piyasaya sürülmesinden birkaç gün sonra bir talep aldık. Müşterimiz susturucumuzla ilgilendiğini ve bizi şahsen ziyaret etmek istediğini belirtti. "Memnun kalırsam, büyük bir sipariş vereceğim." Bu haber bizi çok heyecanlandırdı. Hepimiz bu VIP'yi almaya hazırlanıyorduk.
Müşteri planlandığı gibi geldi ve onu atölyeye götürüp susturucunun performansını laboratuvarda test ettik. Çok memnun kaldı ve üretim verimliliğimiz ve hammaddelerimiz gibi birçok soru sordu. Sonunda sözleşme taslağını hazırlamaya başladık. Ancak bu süreçte müşteri, fiyatın yüksek olduğunu düşünerek, kalitesiz hammaddeler kullanarak veya malzeme azaltarak fiyatı düşürmemizi önerdi. Böylece başkalarına daha kolay satış yapabilir ve bizim için daha fazla sipariş alabilirdi. Genel müdürümüz, değerlendirme için zamana ihtiyacımız olduğunu ve ertesi gün müşteriye yanıt vereceğini söyledi.
Müşteri ayrıldıktan sonra, genel müdür ve satış ekibi bir görüşme yaptı. Kabul etmek gerekir ki bu büyük bir siparişti. Gelir açısından bakıldığında, bu siparişi imzalamalıyız. Ancak ürün itibarımızı temsil ettiği için bu siparişi yine de kibarca reddettik. Hammadde kalitesinin düşürülmesi, susturucunun etkinliğini ve kullanıcı deneyimini etkileyecektir. Müşterinin talebini kabul etsek bile, hatırı sayılır bir kâr elde etsek de, bedeli son on yılda kazandığımız iyi itibar olacaktır.
Sonunda genel müdürümüz bu konuda bir toplantı yaparak çıkarlar yüzünden ilkelerimizden ödün vermememiz gerektiğini söyledi. Bu düzeni kaybetmiş olsak da, kuruluş ilkelerimize bağlı kaldık, bu yüzden,LVGEVakum filtrasyonunda daha da ileriye gitmeye mahkumuz!
Gönderim zamanı: 25 Mayıs 2024
