مشہور کاروباری اور فلسفی مسٹر کازو ااموری نے ایک بار اپنی کتاب "دی آرٹ آف لائف" میں کہا تھا کہ "پرہیزگار کاروبار کی اصل ہے" اور "ایک سچے تاجروں کو جیت کا تعاقب کرنا چاہئے"۔ LVGE اس مسلک کو نافذ کرتا رہا ہے ، اس کے بارے میں سوچ رہا ہے کہ صارفین کیا سوچتے ہیں ، اور صارفین کے مسائل حل کرنے کو پہلے حل کرتے ہیں۔
کچھ دن پہلے ، ہمارے سیلز اسٹاف کو ویکیوم پمپ انلیٹ فلٹرز کے بارے میں انکوائری ملی تھی۔ گاہک نے کہا کہ انلیٹ فلٹر کی فلٹریشن کی کارکردگی جو اس نے پہلے خریدی تھی وہ ناقص تھا۔ اور جب وہ دوسرے سپلائرز کے لئے تحقیق کرتا ہے تو وہ ہمیں مل جاتا ہے۔ اس نے ہماری مصنوعات اور قابلیت کو دیکھا اور سوچا کہ ہم بہت اچھے ہیں۔ پھر وہ آرڈر دینا چاہتا تھاinlet فلٹرہم سے ہمارے سیلز اسٹاف نے گاہک کے ذریعہ فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر مناسب مصنوعات کی سفارش کی۔ لیکن آخر میں ، گاہک نے ہمیں سائٹ کی ایک تصویر حوالہ کے لئے بھیجی ، اور ہمیں معلوم ہوا کہ اس نے فلٹر غلط انسٹال کیا ہے۔

کچھ صارفین جو فلٹرز سے واقف نہیں ہیں اور براہ راست ویکیوم انڈسٹری میں مصروف نہیں ہیں۔بندرگاہیں۔ جیسا کہ تصویر میں دکھایا گیا ہے ، اس گاہک نے دونوں کو الٹ کردیا۔ لہذا اب ہم کچھ فلٹرز کا لیبل لگاتے ہیں یا الجھن سے بچنے کے لئے ان کو ڈرائنگ میں اشارہ کرتے ہیں۔ اس معاملے پر ، غلط تنصیب ہی وجہ تھی کہ فلٹر کے صحیح طریقے سے کام نہیں ہوا ، لیکن صارف کو اس کا احساس نہیں ہوا۔ جب تک ہم اس کی نشاندہی نہیں کرتے ہیں ، ہم ایک آرڈر بند کرسکتے ہیں۔ اگر ہم گاہک کو بتاتے ہیں تو ، جو وقت ہم خرچ کرتے ہیں وہ ضائع ہوجائے گا۔ دراصل ، ہم نے گاہک کو بغیر کسی سوچ کے سچ کہا اور تجویز پیش کی کہ اس نے فلٹر کو صحیح طریقے سے انسٹال کیا اور جانچ کی۔ فلٹر کو صحیح طریقے سے انسٹال کرنے کے بعد ، اس نے عام طور پر فلٹر کرنا شروع کیا۔ گاہک ہمارے لئے بہت مشکور تھا۔ نہ صرف ہم نے اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کی ، بلکہ ہم نے اسے رقم کی بچت بھی کی۔
بعد میں ، جنرل منیجر نے اجلاس میں اس معاملے کی تعریف کی۔ جنرل منیجر نے کہا کہ یہ ہمارے پرستی کا مظہر ہے۔ اگرچہ ہم ایک آرڈر کھو بیٹھے ہیں ، ہم نے ایک اعتماد حاصل کیا۔ "ایک شریف آدمی صحیح طریقے سے پیسہ کماتا ہے۔"Weاس کو چھپانے کا انتخاب نہیں کیا اور پھر ہمارے بیچنے کا موقع لیافلٹرز؛ یہ ٹھیک ہے۔ کاروباری کارروائیوں میں ، ایسی کمپنیاں جو دور اور مستحکم ہوتی ہیں اکثر ان کا دل پرستی کا دل ہوتا ہے اور جیت کے نتائج کا تعاقب کرتے ہیں۔ وہ کمپنیاں جو عارضی چھوٹی منافع کے لالچ میں ہیں اور منافع کی خاطر تمام وسائل کو ختم کرتی ہیں ، طویل عرصے میں ناکام ہونے کے لئے برباد ہوجاتی ہیں۔
وقت کے بعد: مارچ -15-2025