تمام کاروباری اداروں کو مسلسل مختلف چیلنجز کا سامنا ہے۔ مزید آرڈرز کے لیے کوشش کرنا اور دراڑوں میں زندہ رہنے کے موقع سے فائدہ اٹھانا تقریباً کاروباری اداروں کی اولین ترجیح ہے۔ لیکن بعض اوقات آرڈرز ایک چیلنج ہوتا ہے، اور ضروری نہیں کہ آرڈرز حاصل کرنا کاروباری اداروں کے لیے پہلا انتخاب ہو۔
پچھلے کچھ سالوں میں، بہت سے نئے اور پرانے صارفین نے ہمیں ویکیوم پمپ کے آپریشن کے دوران شور کے مسئلے کی اطلاع دی ہے، اور یہ کہ انہیں کوئی اچھا حل نہیں ملا ہے۔ لہذا ہم نے ویکیوم پمپ سائلنسر تیار کرنا شروع کرنے کا فیصلہ کیا۔ R&D ڈیپارٹمنٹ کی مسلسل کوششوں کے بعد بالآخر ہم کامیاب ہو گئے اور سائلنسر بیچنا شروع کر دیا۔ اس کی رہائی کے چند دن بعد، ہمیں انکوائری موصول ہوئی۔ گاہک نے ہمارے مفلر میں دلچسپی ظاہر کی اور ذاتی طور پر ہم سے ملنے جانا چاہا۔ "اگر مطمئن ہوں تو میں ایک بڑا آرڈر دے دوں گا۔" یہ خبر ہمیں بہت پرجوش محسوس کرتی ہے۔ ہم سب اس وی آئی پی کو ریسیو کرنے کی تیاری کر رہے تھے۔
گاہک شیڈول کے مطابق پہنچا، اور ہم نے اسے ورکشاپ کا دورہ کرنے اور لیبارٹری میں سائلنسر کی کارکردگی کا تجربہ کیا۔ وہ بہت مطمئن تھا اور بہت سے متعلقہ سوالات پوچھے، جیسے کہ ہماری پیداواری کارکردگی اور خام مال۔ آخر کار، ہم نے معاہدہ کا مسودہ تیار کرنا شروع کیا۔ لیکن اس عمل کے دوران، گاہک کو یقین تھا کہ قیمت زیادہ ہے اور تجویز کیا کہ ہم کمتر خام مال یا مواد کو کم کرنے کے ذریعے قیمت کم کریں۔ اس طرح، وہ دوسروں کو آسانی سے فروخت کر سکتا ہے اور ہمارے لیے مزید آرڈر بھی جیت سکتا ہے۔ ہمارے جنرل منیجر نے کہا کہ ہمیں غور کرنے کے لیے وقت درکار ہے اور ہم اگلے دن گاہک کو جواب دیں گے۔
گاہک کے جانے کے بعد، جنرل منیجر اور سیلز ٹیم کے درمیان بحث ہوئی۔ یہ ماننا پڑے گا کہ یہ ایک بڑا حکم تھا۔ آمدنی کے نقطہ نظر سے، ہمیں اس آرڈر پر دستخط کرنا چاہیے۔ لیکن ہم نے پھر بھی شائستگی سے اس آرڈر کو مسترد کر دیا کیونکہ پروڈکٹ ہماری ساکھ کی نمائندگی کرتا ہے۔ خام مال کے معیار کو کم کرنے سے سائلنسر کی تاثیر اور صارف کے تجربے پر اثر پڑے گا۔ اگر ہم نے گاہک کی درخواست پر اتفاق کیا، اگرچہ کافی منافع ہے، لیکن قیمت گزشتہ دہائی کے دوران جمع ہونے والی اچھی ساکھ ہے۔
آخر میں، جنرل منیجر نے اس معاملے پر ایک میٹنگ کی، جس میں ہمیں حوصلہ دیا کہ مفادات کی وجہ سے اپنے اصولوں سے محروم نہ ہوں۔ اگرچہ ہم نے یہ حکم کھو دیا، ہم نے اپنے بانی اصولوں پر قائم رہے، اس لیے ہم،ایل وی جی ایویکیوم فلٹریشن کے راستے پر مزید آگے جانے کے پابند ہیں!
پوسٹ ٹائم: مئی 25-2024